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Remote est une plateforme RH mondiale qui simplifie l'embauche, l'onboarding, la gestion et le paiement des salariés et des contractants partout dans le monde. Elle propose des solutions complètes pour le recrutement, la gestion de la paie, la gestion des contractants et la conformité. La plateforme aide les entreprises à traiter leurs tâches RH de manière fluide et efficace, en garantissant des paiements rapides et conformes, en fournissant des services d'Employer of Record (EOR) et en facilitant les avantages salariés et les dispositifs d'equity. En outre, Remote s'intègre à divers systèmes RH, offrant une solution flexible, évolutive et fiable aux entreprises qui souhaitent se développer à l'international.

Description

• Gérer le traitement des opportunités en « Closed Won » et la gestion des commandes, en garantissant précision et exécution dans les délais conformément aux processus établis • Élaborer des devis standards dans CPQ et traiter les bons de commande (Order Forms), en veillant à l'exactitude, à l'exhaustivité et à la conformité avec les politiques de tarification et les exigences d'approbation avant la clôture des deals • Prendre en charge et résoudre les cas Deal Desk axés sur des questions techniques et liées aux processus, incluant CPQ, devis et demandes de maintenance des comptes • Maintenir des enregistrements Salesforce précis des comptes et des commandes tout au long du cycle de vie du deal • Surveiller la file d'attente Deal Desk et répondre aux demandes de l'équipe Sales dans les SLA définis • Coordonner avec les membres seniors de l'équipe Deal Desk sur les cas complexes ou escaladés, en signalant les problèmes nécessitant une intervention à un niveau supérieur • Contribuer à l'amélioration continue des SOP du Deal Desk, de la documentation interne et des ressources de connaissance • Soutenir les activités de clôture de fin de mois et de fin de trimestre, en veillant à ce que tous les deals soient traités avec précision et dans les délais

🎯 Exigences

• Expérience en Deal Desk, Sales Operations, Revenue Operations, Order Management ou dans un rôle opérationnel similaire • Expérience pratique de Salesforce requise ; expérience des outils CPQ fortement appréciée • Compréhension de base des processus Quote-to-Cash et des principes de gestion des commandes • Intérêt réel pour l'aspect commercial — il n'est pas nécessaire de tout savoir (poste d'entrée de gamme), mais vous vous interrogez sur le pourquoi d'un deal (revenu, marge, délai, risque), pas seulement sur la mécanique, et vous êtes motivé(e) à évoluer dans ce domaine • Approche collaborative et centrée sur les personnes — à l'aise pour instaurer la confiance avec les équipes Sales, intervenir lors de revues de deals si nécessaire, et prêt(e) à remettre en question un processus pour proposer de meilleures façons de travailler • Grande capacité d'organisation et souci du détail, avec la capacité de gérer un volume élevé de tâches avec précision pendant les périodes de pointe • Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser efficacement lors des périodes à fort volume, notamment en fin de mois, en fin de trimestre et en fin d'année • Autonomie et esprit d'initiative, tout en sachant suivre des workflows structurés et signaler de manière proactive les problèmes et les opportunités d'amélioration • Compétences avérées en automatisation et en IA • Excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral • L'expérience du travail à distance n'est pas requise, mais constitue un plus.

🏖️ Avantages

• Télétravail depuis n'importe où • Congés payés flexibles • Horaires flexibles (travail asynchrone) • 16 semaines de congé parental payé • Services de soutien en santé mentale • Stock-options • Budget de formation • Budget pour le bureau à domicile et équipement informatique • Budget pour événements sociaux locaux en présentiel ou pour espaces de coworking