Lifecycle Specialist — Relations employé·e·s et transitions

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Remote

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HR Tech • SaaS • Enterprise

Remote est une plateforme RH mondiale qui simplifie l'embauche, l'onboarding, la gestion et le paiement des salariés et des contractants partout dans le monde. Elle propose des solutions complètes pour le recrutement, la gestion de la paie, la gestion des contractants et la conformité. La plateforme aide les entreprises à traiter leurs tâches RH de manière fluide et efficace, en garantissant des paiements rapides et conformes, en fournissant des services d'Employer of Record (EOR) et en facilitant les avantages salariés et les dispositifs d'equity. En outre, Remote s'intègre à divers systèmes RH, offrant une solution flexible, évolutive et fiable aux entreprises qui souhaitent se développer à l'international.

Description

• Gérer et résoudre les départs d'employés de bout en bout dans plusieurs juridictions internationales, en privilégiant une expérience d'offboarding de haute qualité pour les clients de Remote et leurs employés. • Fournir des conseils pertinents et gérer les demandes des clients sur diverses questions RH, y compris mais sans s'y limiter les procédures de licenciement, de démission et de mobilité, les contrats de travail et les procédures de licenciement économique, en veillant à la conformité légale et aux bonnes pratiques. • Animer et faciliter des réunions avec les clients et des employés externes, y compris mais sans s'y limiter les réunions de consultation liées à des réductions d'effectifs, les auditions administratives, les négociations lors de séparations et de règlements, en apportant des conseils sur les licenciements et en communiquant les décisions de rupture. • Influencer et négocier des issues positives lors de licenciements complexes, en conciliant les intérêts concurrents de multiples parties prenantes. • Assurer la liaison et coordonner divers intervenants internes et externes pour garantir la conformité des activités d'offboarding et des audits, y compris mais sans s'y limiter la paie (Payroll), les conseils juridiques (Legal), les organismes gouvernementaux et les syndicats. • Rédiger, adapter et administrer tous les documents de rupture et les documents complémentaires avec précision et souci du détail, en veillant à ce que les dossiers des employés soient tenus dans le strict respect des règles de confidentialité et de protection des données. • Traiter l'offboarding sur la plateforme RH interne de Remote (HRIS), en collaborant avec différents interlocuteurs internes tels que Customer Success, Legal, Payroll, Benefits, Time and Attendance et autres verticales, afin d'assurer que tous les aspects du départ sont gérés correctement et rapidement. • Être l'expert métier et répondre aux questions internes et externes sur toutes les questions d'offboarding en coordination avec les parties prenantes internes de l'équipe Lifecycle. • Accompagner les clients dans l'utilisation des ressources et guides de Remote en matière de Relations Employés, afin de les aider à comprendre les politiques et processus applicables. • Réaliser une évaluation préliminaire des problématiques en milieu de travail, en identifiant les faits clés et la réglementation locale applicable. • Coordonner avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une prise en charge appropriée des dossiers de relations employés. • Soutenir les clients dans la compréhension des approches disciplinaires progressives et des exigences de documentation. • Suivre les cas de relations employés en cours, en assurant des relances et une coordination en temps utile avec les parties concernées. • Identifier activement des opportunités et contribuer aux améliorations de processus, à l'automatisation, au développement produit et à l'amélioration globale de l'expérience client et employé tout au long des processus d'offboarding et de relations employés.

🎯 Exigences

• Expérience en tant que HR Advisor ou HR Business Partner, avec des compétences RH généralistes et une exposition à l'ensemble du cycle de vie des employés. • Expérience avérée dans la gestion des départs volontaires et involontaires (licenciements) avec soin, sensibilité et conformité juridique, ainsi que dans l'apport d'un support RH complet et de conseils sur les législations et réglementations du travail couvrant plusieurs juridictions. • Capacité à interpréter et appliquer des instruments industriels (ex. conventions collectives), à analyser des problématiques RH complexes, à mener des recherches, à fournir des solutions pragmatiques et à communiquer efficacement des recommandations aux clients et aux parties prenantes internes dans des environnements ambigus ou inconnus. • Connaissance de base des principes des relations employés, des approches disciplinaires progressives et des fondamentaux des enquêtes en milieu de travail. • Excellentes compétences en communication, en influence, en gestion des conflits et en négociation, avec la capacité de mener avec assurance des conversations difficiles vers une issue positive, souvent lorsque les parties ont des intérêts divergents, en gardant professionnalisme et confidentialité stricte. • Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel (oral et écrit) ; la maîtrise d'autres langues est un atout. • Aptitude et volonté d'innover et d'optimiser les processus, en identifiant en continu des opportunités d'automatisation et en promouvant les meilleures pratiques. • Efficacité opérationnelle, avec une attention à la tenue rigoureuse des dossiers et à l'intégrité des données. • À l'aise avec les outils technologiques, capable de collaborer de manière asynchrone sur divers outils et de s'adapter à des systèmes nouveaux et évolutifs. • Capacité à travailler de manière autonome et coordonnée au sein d'une équipe internationale, dans un environnement rapide, asynchrone et remote, avec des priorités multiples. Disponibilité à travailler en horaires flexibles selon les besoins. • Proactivité et autonomie, avec un fort sens de l'ownership et de la responsabilité.

🏖️ Avantages

• Travail depuis n'importe où • Congés payés flexibles • Horaires de travail flexibles (nous sommes asynchrones) • 16 semaines de congé parental payé • Services de soutien en santé mentale • Stock options • Budget formation • Budget pour le télétravail et équipement IT • Budget pour événements sociaux locaux en présentiel ou pour espaces de coworking