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HR Tech • SaaS • Enterprise

Remote est une plateforme RH mondiale qui simplifie l'embauche, l'onboarding, la gestion et le paiement des salariés et des contractants partout dans le monde. Elle propose des solutions complètes pour le recrutement, la gestion de la paie, la gestion des contractants et la conformité. La plateforme aide les entreprises à traiter leurs tâches RH de manière fluide et efficace, en garantissant des paiements rapides et conformes, en fournissant des services d'Employer of Record (EOR) et en facilitant les avantages salariés et les dispositifs d'equity. En outre, Remote s'intègre à divers systèmes RH, offrant une solution flexible, évolutive et fiable aux entreprises qui souhaitent se développer à l'international.

Description

• Fournir un support de qualité aux employés et aux clients sur les sujets Benefits dans plusieurs domaines • Traiter et résoudre les tickets et escalades via Zendesk / e-mail • Exécuter avec soin et précision des tâches liées aux données (préparation, saisie, téléchargement, etc.) • Participer à la définition, à la documentation et à l'exécution des procédures opérationnelles standard • Travailler en étroite collaboration au sein de l'équipe Benefits et avec les autres départements de Remote pour analyser les besoins des clients et délivrer des solutions et expériences satisfaisantes • Fournir un support analytique, administratif et technique pour assurer la bonne administration des programmes Benefits, des plans et des politiques • Maintenir la documentation des processus opérationnels et identifier des possibilités d'automatisation pour simplifier les processus • Rechercher constamment et synthétiser de manière systématique la connaissance écrite dans Notion • Être capable d'aller du prototype à la mise à l'échelle (« scout to scale »), lancer des initiatives et les faire aboutir • Être un(e) ambassadeur(rice) interne et externe des valeurs de Remote et des objectifs de l'équipe Benefits

🎯 Exigences

• Expérience dans les opérations RH et la gestion des avantages sociaux, idéalement dans le cadre de services PEO • Passionné(e) par l'excellence de l'expérience client • Solides compétences en organisation et en gestion du temps • Excellentes compétences verbales, écrites et interpersonnelles pour interagir à tous les niveaux en interne et en externe • Capacité à évoluer dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches efficacement en utilisant divers outils technologiques • Maîtrise orale et écrite de l'anglais • L'expérience du télétravail n'est pas requise, mais constitue un plus

🏖️ Avantages

• Travail à distance depuis n'importe où • Congés payés flexibles • Horaires flexibles (travail asynchrone) • 16 semaines de congé parental rémunéré • Services de soutien en santé mentale • Stock-options • Budget formation • Budget pour le télétravail et équipement informatique • Budget pour événements sociaux locaux en présentiel ou espaces de coworking