Patient Scheduling Specialist

🕒 il y a 3 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $5 / heure

⏳ Contrat

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 60%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Resolv Global

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51 - 200 employés

Fondée en 2022

💼 Conseil

🤝 B2B

🎯 Recrutement

Consulting • B2B • Recruitment

Resolv Global est un fournisseur mondial de solutions BPO et de recrutement qui offre des services clients multilingues évolutifs, un support technique et des solutions administratives grâce à un réseau de six centres de prestation et d'équipes à distance sur plusieurs continents. L'entreprise prend en charge plus de 18 langues, propose des modèles de recrutement hybrides et en télétravail, et assure une couverture 24/7 pour des clients d'entreprise, y compris des sociétés classées au Fortune 500. Resolv Global se concentre sur des solutions de main-d'œuvre propulsées par l'humain et améliorées par la technologie pour aider les entreprises à s'étendre sur de nouveaux marchés et à maintenir une qualité de service constante dans le monde entier.

Description

• Answer inbound patient calls professionally and confidently • Make outbound calls when follow-up is required • Respond to patient inquiries via email • Schedule, reschedule, and confirm medical imaging appointments • Verify and update patient information accurately • Explain scheduling requirements and appointment preparation instructions • Communicate clearly and professionally with patients and internal teams • Navigate multiple systems while documenting interactions accurately • Deliver an exceptional patient experience on every interaction • Complete all stages of the hiring process • Work Monday through Friday on shifts scheduled between 7:00 AM and 7:00 PM Eastern Time

🎯 Exigences

• Fluent spoken and written English • Excellent communication and active listening skills • Patient, empathetic, and professional • Ability to build trust quickly with patients • Highly organized with exceptional attention to detail • Comfortable multitasking across multiple applications • Ability to work independently in a remote environment • Ability to learn new systems quickly • Ability to maintain accuracy while working efficiently • Dependable, accountable, and punctual • Windows 11 computer; Mac devices are not supported • Intel i5 processor or higher • Minimum 16 GB RAM • Webcam • USB headset • Reliable fiber internet with a wired Ethernet connection • Quiet, professional workspace free from distractions • A second monitor • English resumes required • Candidates with experience in medical scheduling, healthcare administration, medical reception, patient support, call center customer service, appointment scheduling, or healthcare customer service highly regarded

🏖️ Avantages

• Paid weekly in arrears • Two weeks of paid product training • One week of nesting with coaching support • Company laptop shipped to successful candidates

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