Patient Engagement Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🐊 Florida, New York – Distant

🐊 Florida – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $50 000 - $60 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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RightMove Health

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11 - 50 employés

Fondée en 2022

🏥 Santé

👥 B2C

🧘 Bien-être

Healthcare • B2C • Wellness

RightMove Health est une entreprise spécialisée dans le soin et la coordination des soins musculo-squelettiques, offrant des évaluations rapides virtuelles et en présentiel pour les douleurs dorsales, articulaires et musculaires. Elle collabore avec des régimes de santé et des leaders cliniques (y compris l'Hôpital pour la Chirurgie Spéciale) pour proposer des plans de soins dirigés par des prestataires, organiser et coordonner les services, et offrir un soutien gratuit aux membres inscrits. RightMove allie expertise clinique et une plateforme technologique spécialement conçue pour simplifier les références, l'imagerie, la physiothérapie et les soins spécialisés, avec pour objectif d'améliorer les résultats et de réduire les interventions chirurgicales inutiles.

Description

• Conduct outbound phone outreach to eligible members and referred patients • Answer inbound calls and respond to patient questions about RightMove services • Educate patients on available care options and next steps • Verify eligibility and schedule initial evaluations • Accurately document all patient interactions in CRM systems • Escalate or route complex issues to appropriate internal teams • Identify opportunities to improve workflows, outreach effectiveness, and patient experience • Support referred patients through onboarding and scheduling • Provide real-time patient support via inbound calls • Maintain accurate, compliant documentation • Operate in accordance with HIPAA and all applicable compliance requirements

🎯 Exigences

• High school diploma or GED (associate degree preferred) • 1–3 years of experience in healthcare customer service, patient engagement, scheduling, or call center environments • Strong verbal communication skills and comfort with phone-based outreach • Ability to explain healthcare services clearly and compassionately • Experience using CRM, scheduling, or documentation tools • Strong organization, attention to detail, and ability to multitask • Bilingual (Spanish/English) a plus