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RSi

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501 - 1000 employés

Fondée en 1999

🏥 Santé

🤝 B2B

💼 Conseil

💰 Private equity en 2019-11

Healthcare • B2B • Consulting

RSi est Receivable Solutions, LLC, un fournisseur primé de services de gestion du cycle des revenus (RCM) qui s'associe comme une extension intégrée des systèmes de santé et des hôpitaux pour améliorer les performances financières. RSi propose des talents, des workflows intelligents, et une exécution menée par la technologie dans les domaines du screening d'éligibilité, du codage et de l'intégrité des revenus, de la facturation et des réclamations conformes, du suivi des comptes clients et de la gestion des refus, de la collecte de paiement des patients et du recouvrement de créances, ainsi que de la gestion de trésorerie. L'entreprise met l'accent sur des opérations RCM intégrées et en boucle fermée (combinant personnel et technologie), une satisfaction client élevée (NPS 88), et des reconnaissances industrielles incluant KLAS Best in KLAS pour les services de recouvrement de créances et la conformité SOC 2.

Description

• Service each interaction with the quality and integrity standards of Receivable Solutions and our healthcare provider clients. • Maintains acceptable levels of productivity. • Understands and effectively utilizes assigned client software systems. • Makes and receives consecutive calls in a call center environment. • Documents all activity, maintains / organizes unit, and responds to all communication and/ or verbal inquiries from all relevant parties. • Handles inbound and outbound telephone calls to patients with the goal of collecting payments in full or arranging a payment plan, while resolving all patient questions or concerns within the acceptable standards of assigned creditor clients. • Models appropriate behavior in the handling of difficult interactions or accounts. • Operates within the guidelines of the Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), and any other applicable Federal, state, and local laws and company policies and procedures. • Adheres to applicable policies, hospital/physician billing/departmental practices, and 3rd party requirements. • Performs other related duties as assigned.

🎯 Exigences

• Excellent verbal and written communication skills. • Ability to handle and maintain confidential information. • Strong work ethic. • High School Diploma or GED required. • 1+ years of call center experience. • 1+ years of experience with accounts receivable, healthcare billing and collections, preferred.

🏖️ Avantages

• Competitive pay with ample opportunities for professional growth. • Fully remote position with a stable Monday–Friday schedule. • Collaborative, performance-driven environment with expert leadership. • Mission-driven work supporting essential healthcare services. • Recognition as a nationally respected leader in healthcare revenue management.