Digital Product Manager – Consumer Channels

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 4 jours

🏈 Ohio – Distant

🏈 Ohio – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Safelite

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10 000+ employés

Fondée en 1947

🚗 Transport

🛒 Commerce de détail

Transport • Retail

Safelite est un important prestataire de services de vitrage automobile offrant des services complets de réparation et de remplacement de pare-brise. Ils sont reconnus pour leur expertise dans le soin du vitrage automobile, proposant leurs services dans les 50 états grâce à leurs MobileGlassShops™ et leurs centres de réparation. Safelite s'engage à offrir de la commodité, en assurant des services de vitrage automobile mobile qui viennent à l'emplacement du client lorsque cela est possible. Ils sont fiers d'utiliser des matériaux de haute qualité et de garantir leurs services avec une garantie nationale, assurant ainsi la satisfaction et la tranquillité d'esprit des clients. Safelite collabore de manière transparente avec les assurances auto, réduisant le stress des réparations de vitrage pour leurs clients.

Description

• Own digital product outcomes for the consumer channel • Define and manage product strategy, roadmap, and priorities for the consumer digital experience. • Translate customer needs, business opportunities, and friction points into clear product problems to solve. • Establish success metrics across conversion, self-service completion, customer satisfaction, and support deflection. • Track performance after launch. • Make tradeoff decisions based on customer impact, business value, effort, risk, and learning potential. • Improve conversion and the end-to-end customer journey • Use behavioral data and customer signal to find the highest-value opportunities to improve conversion and experience. • Shape AI-enabled consumer experiences • Lead through cross-functional influence. • Align stakeholders around the problem, opportunity, value, priority, and path forward.

🎯 Exigences

• Bachelor's Degree or equivalent experience • 5+ years of product management, digital product, or related experience • Hands-on use of digital analytics platforms (Quantum Metric, Heap, Amplitude, FullStory, Mixpanel, or similar) • Experience owning digital products from discovery through launch and optimization • Demonstrated fluency using AI across the product lifecycle: strategy development, discovery, customer signal, analysis, and prototyping • Fluent with tools like Claude, Claude Code, Claude Design, ChatGPT, Cursor, Lovable, and Granola • Experience with experimentation, A/B testing, funnel optimization, or digital performance improvement.

🏖️ Avantages

• Our people come first. • We care about your well-being and we’ll give you what you need to have a happy work/life. • Health and safety precautions in select work settings.