Coordinateur·rice de parcours de soins

🔥 il y a 10 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 11%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Safety Wing

51 - 200 employés

Fondée en 2019

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

SafetyWing est une entreprise qui propose des assurances santé et voyage à l’échelle mondiale pour les digital nomads, les travailleurs remote et les entreprises avec des équipes distribuées. Leur produit Nomad Insurance offre une couverture étendue en voyage et en santé pour les particuliers partout dans le monde, tandis que Remote Health couvre, sous un contrat unique, les équipes remote et les indépendants à l’échelle globale. SafetyWing a pour ambition de supprimer les barrières géographiques et de bâtir un filet de sécurité sociale mondial, garantissant une couverture santé à celles et ceux qui vivent et travaillent à travers différentes cultures et régions. Avec une équipe entièrement remote présente sur six continents, SafetyWing propose des solutions d’assurance flexibles, adaptées aux besoins modernes des professionnels internationaux et sans contrainte de localisation.

Description

• Être le point de contact chaleureux et persévérant des adhérents confrontés à des factures incompréhensibles, des refus de prise en charge ou des questions complexes • Aider les adhérents à s’orienter dans la procédure de recours et examiner les dossiers complexes • Examiner les relevés de prestations (EOB) afin d’identifier les erreurs et défendre les intérêts des adhérents • Assurer la coordination entre les adhérents et les prestataires de soins pour résoudre de bout en bout les problèmes de facturation et de couverture • Aider les adhérents et les prestataires à comprendre les exigences en matière d’autorisation préalable et veiller à ce que les demandes soient complètes et transmises dans les délais, notamment pour les consultations spécialisées et les médicaments • Traduire la conception des régimes et les garanties en termes simples • Orienter les adhérents vers des soins et des professionnels du réseau offrant un bon rapport qualité-prix, grâce à un accompagnement administratif • Signaler les tendances observées dans les demandes de remboursement et les coûts afin de contribuer à l’amélioration des régimes • Mettre les adhérents en relation avec des partenaires externes et des équipes internes

🎯 Exigences

• Justifier de plusieurs années d’expérience dans un poste de coordination médico-administrative ou en contact direct avec des patients • Posséder une expérience pratique de la gestion des demandes de remboursement, de la facturation médicale et des autorisations préalables, savoir lire un relevé de prestations (EOB) et repérer les anomalies • Bien connaître les codes CPT et ICD ainsi que la manière dont les frais sont calculés et transmis • Être à l’aise pour coordonner les échanges entre adhérents, prestataires et assureurs, et faire preuve de persévérance pour mener les dossiers à leur terme • Communiquer avec les adhérents de manière chaleureuse et claire • Seront particulièrement appréciées : une expérience préalable auprès d’un assureur ou dans l’administration des demandes de remboursement en assurance santé, une certification BCPA ou un parcours dans un domaine proche du secteur clinique • Souhaiter contribuer à la création d’un filet de sécurité sociale mondial sur Internet • Faire preuve d’autonomie dans sa réflexion plutôt que de reproduire les idées des autres • Être prêt·e à expérimenter de nouvelles approches, même si elles comportent un risque d’échec • Être intellectuellement curieux·se et ouvert·e aux idées nouvelles • Faire preuve de créativité et d’audace face à tous les problèmes • Faire preuve d’une grande intégrité et agir avec discernement

🏖️ Avantages

• Travail entièrement à distance : travaillez depuis n’importe où dans le monde • Notre propre filet de sécurité mondial, vous offrant une couverture santé, des garanties de revenus et une couverture voyage à l’échelle internationale • Au moins quatre semaines de congés par an • Un nouvel ordinateur portable lorsque vous en avez besoin • Possibilité de bénéficier d’une rémunération en actions, d’une allocation annuelle pour le télétravail et de bien d’autres avantages !

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