Field Service Engineer

🕒 il y a 1 jour

🌾 Iowa, Kansas, +2 états de plus – Distant

🌾 Iowa – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🏰 Missouri – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🔧 Ingénieur Service Itinérant

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Manufacturing • Consulting • Logistics

Sartorius est un partenaire international de premier plan pour la recherche en sciences de la vie et la fabrication biopharmaceutique. Nous aidons nos clients à #SimplifierLeProgrès, de la découverte de médicaments à la fabrication, afin que davantage de personnes puissent accéder à de meilleurs médicaments. Ainsi, nous sommes #PartieDeLaSolution dans la lutte contre les maladies dans le monde entier. Avec des instruments de laboratoire innovants et des consommables, notre division Lab Products & Services se concentre sur les laboratoires effectuant des recherches et des contrôles qualité dans les entreprises pharmaceutiques et biopharmaceutiques ainsi que dans les instituts de recherche académique. La division Bioprocess Solutions, avec son large portefeuille de produits axés sur les solutions à usage unique, aide les clients à fabriquer des médicaments biotechnologiques, des vaccins et des thérapies cellulaires et géniques de manière sûre, rapide et économique. Basée à Göttingen, en Allemagne, Sartorius dispose également d'une forte présence mondiale avec environ 60 sites de production et de vente dans le monde. Nous élargissons régulièrement notre portefeuille par l'acquisition de technologies complémentaires. En 2023, Sartorius a généré un chiffre d'affaires d'environ 3,4 milliards d'euros. Actuellement, environ 14 600 employés de 110 nationalités travaillent pour des clients à travers le monde. Rejoignez notre équipe, devenez partenaire ou collaborez avec nous.

Description

• Deliver service and technical support during customer site visits • Install, calibrate, troubleshoot, repair, and perform preventive maintenance on balances and moisture analyzers • Diagnose equipment issues and provide timely solutions to minimize customer downtime • Maintain accurate service documentation, reports, and records • Manage workload and service schedules for on-time customer support • Use field service automation tools and systems in daily operations • Follow service procedures, quality standards, and safety protocols • Collaborate with internal technical teams on complex issues and share best practices • Provide customers with technical guidance, product recommendations, and service insights • Build lasting customer relationships that support satisfaction, retention, and business growth

🎯 Exigences

• Associate degree in a technical field, or high school diploma/GED with relevant technical certification • Minimum 2 years of field service, maintenance, instrumentation, or related technical experience • Experience calibrating balances, scales, moisture analyzers, or similar laboratory instruments preferred • Ability to troubleshoot, repair, and maintain technical equipment • Strong mechanical and electrical diagnostic skills • Effective communication and customer service skills • Ability to manage multiple priorities and work independently in a field-based environment • Proficiency with mobile applications, digital reporting tools, and Microsoft Office products • Valid driver’s license and willingness to travel extensively throughout the assigned territory • Alignment with Sartorius core values of Sustainability, Openness, and Enjoyment

🏖️ Avantages

• Mentoring, leadership programs, internal seminar offerings • Paid vacation, sick time, corporate holidays, and community service day • Flexible work schedules • Comprehensive onboarding, including a virtual online platform • Mutual support, team spirit, and international collaboration • Communities on topics such as Coaching, Agile Working, and a Businesswomen’s Network • Variety of medical plans, dental, vision, EAP, and other wellness programs • Smart buildings with the latest technology and equipment • 401(k) with generous company match • HSA, FSA (dependent care and healthcare spending), and Transportation Commuter Account • Company-paid basic life insurance, AD&D, EAP, Family Planning & Women’s Health, and Health Advocate • Optional supplemental life insurance, legal services, LTD & STD, critical illness insurance, and student loan tuition refinance service