Solutions Manager

🕒 il y a 3 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $70 000 - $100 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

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SchooLinks

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11 - 50 employés

Fondée en 2016

📚 Éducation

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Seed Round en 2016-02

Education • SaaS • B2B

SchooLinks est une plateforme moderne conçue pour soutenir la préparation à l'université et à la carrière pour les étudiants. Elle donne aux conseillers d'orientation et aux directeurs de carrière les outils nécessaires pour gérer le parcours éducatif des étudiants alors qu'ils se préparent à la vie post-graduation. SchooLinks simplifie la conformité aux exigences de rapport fédérales et étatiques et fournit une plateforme unifiée pour la planification universitaire et professionnelle. La plateforme met l'accent sur l'engagement des étudiants, offrant des fonctionnalités telles que l'apprentissage basé sur le travail et des plans d'apprentissage personnalisés, et soutient les conseillers d'orientation et les conseillers en carrière dans la prestation de services exceptionnels. SchooLinks est largement utilisé dans les districts scolaires pour aider à centraliser les ressources pour la préparation à l'université, à la carrière et au militaire.

Description

• Serve as the main point of contact for those complex implementation projects with our larger clients • Understand data dependencies and help resolve data issues • Problem solve and coordinate data integration with our clients and CSMs • Work with customers to understand their specific needs, special situations, and use cases, then identify and implement solutions • Continuously engage with customers to maintain project velocity, generate buy-in, and drive adoption • Discover and document challenges faced and areas for improvement within our process and product • Continuously define, document problems and challenges faced by our partners • Assist the product team with quality assurance and improvement of the product • Help drive adoption and usage throughout implementation period

🎯 Exigences

• Strong project management skills (understand task dependencies/sequence and manage of tasks) • Strong stakeholder management skills • 5+ years experience as an implementation specialist or similar role in a B2B SaaS company • Ability to work with data feeds, including reviewing data files, identifying problems, and performing various actions on data (think spreadsheet manipulation at a large scale) • Experience with scripting (Python, etc.) and JSON data is a plus but not required • You are confident presenting to district stakeholders • Clear and concise communicator — the ability to boil down product and engineering jargon into simple and concise customer communications. • Positive attitude - you can stay optimistic in high stress situations • Proactive, entrepreneurial style, eager to take initiative in a fast-paced, dynamic environment — you know when and how to find the right information when you need it.

🏖️ Avantages

• 100% health care coverage for Employee • 401K with company matching • Dental & Vision • Parental Leave • Subsidized gym membership • Remote work stipend • Annual team offsite