Banking Systems Product Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $82 600 - $96 700 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚡️ Responsable Opérations Produit

👻 Score fantôme 16%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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La même expérience exceptionnelle à laquelle vous vous attendez du sous-traitement The Money Source Inc. (TMS) se réunit maintenant avec la sécurité que vous méritez sous une institution dépositaire, First Allied Bank, sb dba Servbank, fondée en 1994 dans l'Illinois. En tant que l'un des 10 meilleurs fournisseurs de sous-traitance du pays, nous remettons le "service" dans la sous-traitance en offrant une combinaison gagnante de Personnes + Technologie. Nos collaborateurs sont des professionnels dédiés avec une expérience dans l'industrie, qui s'engagent à fournir un service client supérieur et un soutien personnalisé à nos clients. Notre technologie innovante vous offre une vue entièrement transparente, accessible à 100 % et à la demande de votre portefeuille. Servbank est un sous-traitant complet, avec un portefeuille diversifié et des produits et services de qualité, qui se consacre au succès de nos partenaires. Cultivez le bonheur avec nous et faites avancer votre entreprise.

Description

• Manage and support core banking systems, item processing platforms, loan and deposit applications, and customer-facing digital channels, including online banking, mobile banking, ACH processing system (PEP+), remote deposit capture, and positive pay. • Partner with business lines, operations, IT, vendors, and client-facing teams to understand business needs, customer feedback, system issues, and product opportunities. • Develop, document, and maintain business and functional requirements for system changes, enhancements, integrations, and product improvements. • Maintain accurate documentation of system configurations, procedures, changes, testing results, and support processes. • Configure systems and manage business-as-usual changes in accordance with operational, compliance, security, and change management expectations. • Coordinate test planning, test script development, user acceptance testing, and full-cycle validation for system and product changes. • Identify operational, compliance, security, and customer-impact risks, and work with business partners to mitigate or resolve them. • Lead product management activities for customer-facing applications, including defining product goals, gathering voice-of-customer feedback, maintaining feature backlogs, prioritizing enhancements, and aligning releases with business objectives and client impact. • Support the development, deployment, maintenance, and continuous improvement of technologies and tools that improve operational efficiency, usability, adoption, and customer experience. • Monitor application performance, usage trends, support themes, and client feedback to identify improvement opportunities and reduce friction in the digital banking experience. • Create process documentation, project content, training materials, and implementation support resources for end-users and stakeholders. • Participate in and lead activities across analysis, requirements, design, testing, training, release management, implementation, and post-release support. • Communicate clearly with business and technology stakeholders to align priorities, manage expectations, and support successful delivery.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business, Information Technology, Computer Science, or a related field. • Experience as a business systems administrator, product owner, business analyst, or similar role within the banking or financial services industry. • Strong understanding of banking operations, compliance requirements, system administration, digital banking applications, and customer-facing product management practices. • Excellent analytical, problem-solving, project management, and technical troubleshooting skills. • Ability to communicate effectively with technical and non-technical stakeholders. • Proficiency with business analysis, requirements gathering, testing, release coordination, and process documentation methodologies. • Ability to take initiative, prioritize work, manage deadlines, maintain confidentiality, and collaborate professionally across teams and vendors.

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