Agent, Cloud Solutions – Sales

🕒 il y a 10 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🤑 Commercial

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Sherweb

Site WebLinkedInTous les Emplois

1001 - 5000 employés

Fondée en 1998

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏪 Place de marché

B2B • SaaS • Marketplace

Sherweb est une plateforme de distribution en cloud et pour partenaires qui propose un marketplace, un panneau de contrôle de facturation et de provisionnement, des portails en libre-service, et des intégrations pour aider les fournisseurs de services gérés (MSP) et les revendeurs à vendre, déployer et gérer des solutions cloud. L'entreprise offre des services professionnels (intégration, assistance, NOC, MDR), une expertise en tant que fournisseur de solutions cloud Microsoft, des outils de cybersécurité et de continuité, ainsi que des programmes de partenariat flexibles incluant des options en marque blanche, co-brandées, et de conseil, soutenus par un support humain 24/7 et une gestion stratégique des comptes.

Description

• Serve as the main point of contact for incoming calls and requests from direct customers and partners • Ensure timely and successful delivery of Sherweb’s solutions according to customer needs and objectives • Provide platform training, onboarding, and support to new and existing customers • Collect customer feedback and identify opportunities to improve products and services • Provide pre- and post-sales support • Retain customers and partners by providing efficient and professional solutions • Focus on first-contact resolution and urgent customer issue resolution • Drive customer engagement through meaningful conversations • Collaborate with sales advisors, direct clients, partners, and other stakeholders

🎯 Exigences

• Prior customer contact experience (telesales, call center, helpdesk) • Familiarity with Managed Service Providers (MSPs) and their operations • Excellent communication and interpersonal skills • Customer-focused mindset • Ability to resolve issues within tight timelines • Strong problem-solving skills • Team player

🏖️ Avantages

• Modern tools and technologies • Annual performance and compensation reviews • Competitive base salary • Vacation entitlement recognizing previous experience • Additional paid time off • Flexible benefits • Flexible savings options • Career growth, support, and development opportunities • Virtual events and in-person gatherings through SherwebLife