Call Center Pharmacy Technician

🕒 il y a 1 mois

⛰️ Colorado – Distant

⛰️ Colorado – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

📞 Téléconseiller

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Shields Health Solutions

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501 - 1000 employés

Fondée en 2011

⚕️ Assurance santé

💊 Pharmaceutique

☁️ SaaS

Healthcare Insurance • Pharmaceuticals • SaaS

Shields Health Solutions est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions intégrées en pharmacie de spécialité. Elle se concentre sur l'élimination des perturbations dans les soins aux patients en proposant un modèle complet qui comble le fossé entre les patients et les médicaments spécialisés dont ils ont besoin. Shields Health Solutions s'associe aux prestataires de soins de santé et aux fabricants de médicaments pour optimiser l'impact des services de pharmacie spécialisée. Leur approche exploite un modèle clinique, des équipes de soins experts et une plateforme technologique propriétaire pour améliorer l'accès des patients aux médicaments spécialisés, tout en réduisant le coût global des soins. Shields Health Solutions vise à améliorer les expériences et les résultats de santé des patients grâce à ses solutions innovantes en matière d'intégration de pharmacie spécialisée.

Description

• Proactively grow the specialty pharmacy patient population by making outbound phone calls to eligible patients and enrolling them with Shields Partner Pharmacy • Educate patients on the services offered by the Shields Specialty Pharmacy Program • Protect Shields values by keeping information confidential • Communicate with patient over the phone and provide them the compelling reason why the Shields Partner Pharmacy program is superior to any other comprehensive pharmacy care model • Access patient's EMR and review chart notes prior to outbound call to ensure familiarity with patient's condition and situation • Identify medications requiring special storage and/or handling such as hazardous medications and/or refrigerated medication • Identify supplies necessary for select medications such as sharps containers, needles/syringes, alcohol swabs and band-aids • Ability to be flexible on shift times: (typical shift times: M-F: 8:30AM to 4:30PM or 12:00PM to 8:00PM // flexibility with occasional Sat: 11:00AM-4:00PM) • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Required Licensure/Certification: Experienced pharmacy technicians licensed in Colorado • Nationally certified from PTCB or equivalent is strongly preferred but not required • 0-1 years' experience as a Pharmacy Technician or related experience • High school diploma or GED required • Bachelor's Degree or PTCB/ExCPT License is strongly preferred

🏖️ Avantages

• Opportunity to become nationally certified PTCB or ExCPT within 6 months of hire via Shields classes (included as part of employee training)