Strategist, Agent Development

🕒 il y a 4 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 48%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Sierra

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51 - 200 employés

🤖 Intelligence artificielle

🤝 B2B

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

Sierra est une entreprise spécialisée dans la transformation des expériences client grâce à la puissance de l'IA conversationnelle. Leur plateforme permet aux entreprises de déployer des agents IA qui sont empathiques, toujours disponibles et alignés avec le ton et la voix de la marque. Sierra offre des fonctionnalités pour le support en temps réel, une intégration transparente dans les infrastructures technologiques existantes, et la capacité de résoudre des problèmes complexes tout en améliorant continuellement l'expérience client. Reconnue par les grandes marques, la plateforme d'IA de Sierra est conçue avec un engagement fort en matière de sécurité et de confidentialité, garantissant des interactions sûres et sécurisées. La plateforme permet la personnalisation, permettant aux entreprises d'infuser leurs agents IA avec leur propre identité et processus, assurant cohérence et fiabilité à travers toutes les interactions client.

Description

• As a member of our Agent Strategist function at Sierra, you will be responsible for partnering with our Agent Product Managers and Agent Engineers to scope, build, and ship AI agents that handle thousands of customer conversations a day. • You’ll play a central role in agent development, combining product strategy, conversational design, and customer insight to bring high-quality agents to life. • Be a trusted advisor to our customers and drive their AI strategies. • Build, design and refine conversational AI agents, gaining direct exposure to how these products are developed and improved. • Drive execution and delivery of multiple complex, high-visibility agent development projects. • Coordinate across technical and non-technical stakeholders through the full agent development lifecycle process. • Ensure clear communication across all stakeholders while developing strong relationships. • Contribute data-driven, strategic insights to customers and internal team decisions.

🎯 Exigences

• Outstanding Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills to convey complex technical information to non-technical stakeholders, fostering collaboration and driving projects forward with clarity. • Technical Expertise: Strong understanding of software development, product management and engineering principles, enabling you to act as a strategic partner to customers and internal teams as we turn visionary ideas into agents. • Problem-Solving and Analytical Skills: Strong analytical and critical thinking skills to grasp complex concepts, and to identify risks and issues, develop mitigation strategies, and handle unexpected challenges across customer relationships and products. • Leadership and Team Management: Proven ability to manage multiple projects simultaneously, leading and inspiring teams to deliver innovative ideas and exceptional agents. • Foundational Expertise: Degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, a related technical field, or equivalent practical experience that demonstrates comparable expertise is a strong plus. • MBA or comparable experience at the intersection of technology and operations is another strong plus.

🏖️ Avantages

• Flexible (unlimited) paid time off • Medical, dental, and vision benefits for you and your family • Life insurance and disability benefits • Retirement plan dependent on country of employment • Parental leave • Fertility and family building benefits through Carrot • Lunch, as well as delicious snacks and coffee to keep you energized • Discretionary benefit stipend giving people the ability to spend where it matters most • Free alphorn lessons

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