Business Analyst CRM senior – Télétravail, Europe

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 jour

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🧐 Analyste Fonctionnel

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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201 - 500 employés

Fondée en 2020

💼 Conseil

🏥 Santé

💊 Pharmaceutique

Consulting • Healthcare • Pharmaceuticals

Slipstream IT est un partenaire stratégique spécialisé dans la redéfinition des solutions informatiques pour le secteur des sciences de la vie. Ils offrent une gamme complète de services incluant la stratégie et le conseil en informatique, des solutions basées sur le cloud et un support informatique spécifiquement adapté aux entreprises de santé et pharmaceutiques. Avec un accent sur la simplification de la gestion informatique et l'amélioration de la conformité et de la qualité, Slipstream offre son expertise en tant que fournisseur certifié de solutions Veeva, au service de plus de 200 clients dans l'industrie des sciences de la vie.

Description

• Intervenir en tant que Business Analyst sur des projets Veeva CRM complexes et multi-pays à travers l’Europe • Collaborer avec les parties prenantes métier de plusieurs marchés européens afin de comprendre leurs objectifs, leurs enjeux et leurs processus • Animer des ateliers de recueil des besoins et traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles et en user stories • Concevoir les processus métier cibles et recommander les bonnes pratiques Veeva CRM, en tenant compte des spécificités réglementaires et commerciales de chaque pays • Collaborer avec les Solution Architects, les Configuration Consultants et les développeurs afin de fournir des solutions évolutives • Rédiger et contrôler la qualité des exigences métier, des processus, des spécifications fonctionnelles et de la documentation projet • Contribuer à la conception de solutions couvrant les fonctionnalités Veeva CRM, notamment Call Reporting, CLM, Approved Email, Engage, Events, MyInsights, Sampling, Medical CRM et Align • Analyser les données métier, les KPI et les indicateurs opérationnels afin d’identifier les possibilités d’amélioration et de standardisation des processus • Planifier et animer la User Acceptance Testing (UAT), notamment la rédaction des scripts de test, la coordination, la gestion des anomalies et l’approbation métier • Collaborer avec les Project Managers et les Program Managers pour gérer le périmètre, prioriser les exigences, résoudre les problèmes et accompagner la réalisation • Contribuer à la validation des migrations de données, aux tests d’intégration, aux activités de déploiement et au support post-mise en production • Développer les relations avec les parties prenantes côté client et agir comme conseiller senior de confiance tout au long des déploiements • Contribuer aux initiatives d’amélioration continue de l’expertise CRM européenne • Participer aux activités de développement commercial en Europe, notamment à la définition du périmètre et à la contribution aux propositions commerciales

🎯 Exigences

• Plus de 10 ans d’expérience en tant que Business Analyst dans le cadre de déploiements de logiciels d’entreprise • Plus de 7 ans d’expérience pratique de Veeva CRM dans le secteur des sciences de la vie • Excellente compréhension des processus commerciaux des laboratoires pharmaceutiques européens, notamment dans les domaines de la vente, du médical et des opérations commerciales sur plusieurs marchés de l’Union européenne • Expérience d’un ou plusieurs modules Veeva CRM, notamment Core CRM, CLM, Approved Email, MyInsights, Engage, Events Management, Align et Medical CRM • Expérience avérée en tant que Business Analyst senior ou lead sur des projets CRM complexes et multi-pays • Expérience dans l’animation d’ateliers, la documentation des exigences et la collaboration directe avec des parties prenantes métier de différents marchés et de différentes langues européennes • Solide maîtrise des méthodologies de delivery Agile et traditionnelles • Expérience de l’accompagnement de l’UAT, de la gestion des anomalies et des mises en production sur plusieurs projets menés simultanément • Compréhension des cadres réglementaires européens applicables aux données CRM et à l’engagement des professionnels de santé, notamment le RGPD, le Code EFPIA et les codes pharmaceutiques nationaux • Excellentes capacités d’analyse, de communication et de résolution de problèmes • Capacité à gérer plusieurs priorités sur des projets européens menés simultanément dans un environnement de conseil dynamique • La certification Veeva CRM Administrator est un atout • Une expérience des projets de migration vers Vault CRM est un atout • La connaissance de Veeva Network, OpenData, Nitro, PromoMats ou Vault Platform est un atout • Une expérience de MuleSoft, Boomi ou Workato est un atout • Une connaissance de la validation GxP et de la validation des systèmes informatisés (CSV) est un atout • Une expérience d’ITIL ou des services managés est un atout • La maîtrise d’une deuxième langue européenne en plus de l’anglais est un atout

🏖️ Avantages

• Possibilités d’évolution en interne • Engagement en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion