Product Manager – Data Foundation, Integrations

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SMG - Service Management Group

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201 - 500 employés

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Private Equity Round en 2021-10

Enterprise • SaaS • B2B

SMG - Service Management Group est un leader dans la gestion de l'expérience d'entreprise (XM) avec un double objectif : des logiciels de pointe et des services professionnels pratiques. Leur plateforme offre des intégrations de données fluides et sécurisées pour améliorer les écosystèmes technologiques, avec des capacités de collecte de feedback cross-canal à chaque étape des parcours client et employé. SMG propose des outils puissants de reporting et d'analyse, des actions prescriptives basées sur les données, et des services pour guider les entreprises de l'approche axée sur les données à celle axée sur les insights. Ils se spécialisent dans l'amélioration des expériences client, employé et de marque avec des solutions XM sur mesure pour des secteurs comme la restauration, la vente au détail, et les services aux consommateurs.

Description

• Own the domain roadmap with a clear point of view on what to solve and why, connecting client impact and SMG's goals into a prioritized, outcomes-driven plan. • Leverages data to inform roadmap decisions, identify opportunities, and communicate prioritization rationale clearly to stakeholders. • Break complex problems into MVPs and now, next, later sequencing that delivers early value and continued progression over time. • Champion data as a product and understands how to make complex data actionable for clients. • Define the success metrics that matter and use them to guide iteration and demonstrate value. • Lead discovery through client interviews, usability tests, and behavioral analytics to surface validated problems worth solving. • Produce clear epics, requirements, and user stories that give Engineering, Design, and Data Science the context they need to deliver with quality and minimal rework.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree or equivalent work experience required. • 3 to 5 years of product management experience in an agile SaaS or technology environment • Demonstrated ability to lead data migration, pipeline development, schema design, or data quality and governance initiatives, is strongly preferred. • Comfortable engaging in technical conversations about data architecture, pipelines, and integrations at a level that builds credibility with engineering partners and informs better product decisions. • Thrives in ambiguity by seeing opportunities, figuring out what is needed, and acting without waiting for perfect information. • Strong written and verbal communicator who can translate client problems into technical direction and technical concepts into clear client value. • The ability to influence without authority across a wide range of stakeholders and teams.

🏖️ Avantages

• Work hard, have fun environment • Unlimited PTO • Tech provided • Diverse, experienced, friendly team which will welcome you, support you and challenge you