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SMG - Service Management Group

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201 - 500 employés

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Private Equity Round en 2021-10

Enterprise • SaaS • B2B

SMG - Service Management Group est un leader dans la gestion de l'expérience d'entreprise (XM) avec un double objectif : des logiciels de pointe et des services professionnels pratiques. Leur plateforme offre des intégrations de données fluides et sécurisées pour améliorer les écosystèmes technologiques, avec des capacités de collecte de feedback cross-canal à chaque étape des parcours client et employé. SMG propose des outils puissants de reporting et d'analyse, des actions prescriptives basées sur les données, et des services pour guider les entreprises de l'approche axée sur les données à celle axée sur les insights. Ils se spécialisent dans l'amélioration des expériences client, employé et de marque avec des solutions XM sur mesure pour des secteurs comme la restauration, la vente au détail, et les services aux consommateurs.

Description

• Build and integrate frontend applications with backend services and databases, including SQL and Snowflake, to deliver data-driven features • Design and maintain scalable APIs and cloud-native services on Azure • Champion CI/CD, automated testing, and trunk-based development for reliable releases • Lead and contribute to technical design discussions, code reviews, and engineering standards • Partner with product and design to turn real-world requirements into production-ready solutions • Identify opportunities to improve performance, scalability, and reliability across the platform • Mentor engineers and contribute to a strong learning culture • Use modern engineering tools, including AI-assisted development tools where appropriate, with sound judgment and clear accountability for code quality, security, and outcomes

🎯 Exigences

• 5+ years of experience building modern web applications • Strong experience with JavaScript or TypeScript, React, and Next.js • Solid understanding of system design, including APIs, caching, event-driven patterns, and client-server architecture • Experience building and scaling applications in Azure • Strong SQL and database design experience • Ability to clearly explain technical decisions, tradeoffs, and implementation choices • Comfort working in a distributed environment with clear communication and strong ownership

🏖️ Avantages

• Competitive compensation and benefits • Unlimited PTO • Company-issued equipment and tools • A collaborative team that enjoys solving meaningful problems • A culture focused on connection, co-creation, and continuous improvement