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Snowflake

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Cloud Computing • Data Analytics • SaaS

Snowflake est une entreprise de stockage de données basée sur le cloud qui offre une plateforme innovante pour le stockage, le traitement et l'analyse de données. Elle permet aux organisations de gérer efficacement de grands volumes de données, facilitant ainsi la génération d'insights et l'intelligence économique. L'architecture de Snowflake prend en charge diverses charges de travail de données, ce qui en fait une solution polyvalente pour les entreprises cherchant à exploiter leurs données pour prendre des décisions stratégiques.

5001 - 10000 employés

Fondée en 2012

☁️ SaaS

Description

• Assumer, gérer et communiquer la relation opérationnelle avec les clients qui vous sont attribués • Piloter les projets clients clés en communiquant efficacement avec les membres de l'équipe projet, la direction et les parties prenantes sur l'état d'avancement, les problèmes, les risques et les objectifs du projet • Animer les réunions internes et clients avec une documentation complète et un suivi rigoureux • Gérer la documentation client et projet, les communications, les réunions et les actions de suivi associées • Suivre les indicateurs relatifs aux performances de l'infrastructure et aux demandes de service • Rechercher en permanence des axes d'amélioration • Préparer et présenter des rapports de service aux clients • Créer, mettre en œuvre et suivre des roadmaps de relation client • Contribuer à la définition et à l'exécution de la vision globale de la prestation de services et de la satisfaction client • Identifier les leviers d'amélioration des processus chez le client et chez Snowflake • Travailler avec les parties prenantes clés pour mettre en œuvre et documenter les actions.

🎯 Exigences

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste de Service Delivery (ou fonction équivalente) impliquant des projets d'implémentation techniques complexes • Expérience directe dans les domaines du Data Warehousing (entrepôt de données), de la Business Intelligence et/ou du Cloud • Capacité avérée à communiquer et à faire le lien efficacement entre différents groupes, du design et de l'ingénierie au marketing, à la publicité et au développement commercial • Solides capacités d'organisation, autonomie et aptitude à gérer plusieurs projets simultanément • Atout : expérience dans un rôle technique de support et de conseil client (architecte de solutions, administrateur système, Technical Account Manager ou équivalent) • Maîtrise courante de l'anglais (la connaissance d'autres langues européennes, notamment le français ou l'allemand, est un plus)

🏖️ Avantages

• Opportunité unique de travailler sur un produit logiciel véritablement disruptif • Acquérir une expérience pratique et unique sur des technologies d'entrepôt de données de pointe • Développer, piloter et exécuter une initiative susceptible de transformer le secteur • Apprenez auprès des meilleurs ! Rejoignez une équipe de professionnels expérimentés et engagés.