SOCKET
51 - 200 employés
Fondée en 1994
📡 Télécommunications
Telecommunications
SOCKET est une entreprise de télécommunications offrant des services d'internet, de téléphonie et de télévision aux clients résidentiels et professionnels. Pour les clients résidentiels, SOCKET propose des offres groupées de services simples avec des tarifs forfaitaires et un support local, assurant simplicité et commodité avec une seule facture couvrant tous les services. Pour les entreprises, SOCKET offre un éventail de solutions allant des services internet et téléphoniques de base à des offres avancées comme le PBX hébergé et les services dédiés, conçus sur mesure pour répondre aux exigences de différentes tailles d'entreprise et de budget. Avec un accent sur une facturation transparente et sans frais cachés, SOCKET se distingue en fournissant des solutions de télécommunications fiables répondant à une clientèle variée.
Ingénieur Avant-vente (EMEA)
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 7 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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51 - 200 employés
Fondée en 1994
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SOCKET est une entreprise de télécommunications offrant des services d'internet, de téléphonie et de télévision aux clients résidentiels et professionnels. Pour les clients résidentiels, SOCKET propose des offres groupées de services simples avec des tarifs forfaitaires et un support local, assurant simplicité et commodité avec une seule facture couvrant tous les services. Pour les entreprises, SOCKET offre un éventail de solutions allant des services internet et téléphoniques de base à des offres avancées comme le PBX hébergé et les services dédiés, conçus sur mesure pour répondre aux exigences de différentes tailles d'entreprise et de budget. Avec un accent sur une facturation transparente et sans frais cachés, SOCKET se distingue en fournissant des solutions de télécommunications fiables répondant à une clientèle variée.
Description
• Diriger les échanges techniques et les démonstrations produit adaptées aux besoins des prospects • Concevoir et exécuter des preuves de concept (POC) permettant aux prospects d'évaluer efficacement Socket • Répondre aux objections techniques, résoudre les incidents et instaurer la confiance des clients • Traduire les capacités de Socket en valeur métier pour les équipes sécurité et ingénierie • Être responsable du succès et de la croissance des comptes entreprises européens qui vous sont attribués • Créer et mettre en œuvre des plans de succès alignés sur les objectifs clients avec des KPIs clairs • Favoriser l'adoption des fonctionnalités et identifier des opportunités d'expansion au sein de la clientèle • Réaliser des revues commerciales trimestrielles et animer les discussions de renouvellement • Remonter les retours clients aux équipes Produit et Ingénierie • Collaborer avec les équipes Commerciales, Produit, Ingénierie et Customer Success pour comprendre les besoins clients • Contribuer à des process et playbooks évolutifs pour les comptes entreprises européens • Fournir des retours stratégiques sur les besoins du marché et les demandes de fonctionnalités • Soutenir la création de documentation technique et de guides d'intégration
🎯 Exigences
• 5+ ans dans des rôles techniques avant-vente (Sales Engineer, Solutions Engineer, Solutions Architect, TAM) auprès de clients entreprises • 2+ ans d'expérience en customer success, gestion de comptes ou rôles techniques post-vente • Expérience préalable dans la sécurité, les outils pour développeurs ou les environnements SaaS • Expérience technique pratique : développement logiciel, data science ou poste équivalent • Bonne connaissance des gestionnaires de paquets (au moins npm ou PyPI) et des écosystèmes de programmation (au moins JavaScript ou Python) • Compréhension des concepts de sécurité de la chaîne d'approvisionnement logicielle et de gestion des vulnérabilités • Capacité à lire/écrire des scripts basiques en Python, JavaScript ou Go • Connaissance des systèmes de contrôle de version (Git, GitHub, GitLab, Bitbucket) • Expérience des API RESTful et des intégrations
🏖️ Avantages
• Recherche de l'excellence : nous nous distinguons en livrant systématiquement un travail d'une qualité exceptionnelle • Agir avec urgence et concentration : nous privilégions des actions rapides et décisives • Penser rigoureusement : nous attachons de l'importance à la justesse et utilisons souvent le raisonnement depuis les principes fondamentaux. Nous valorisons les perspectives alternatives et entretenons des discussions constructives • Faire confiance et amplifier : nous accordons une large confiance, partons du principe de bonnes intentions et donnons des retours précis pour nous améliorer mutuellement • Fort sentiment de responsabilité : nous portons plusieurs casquettes, avons un fort sentiment de responsabilité globale vis-à-vis de l'entreprise et ne sommes pas territoriaux quant à nos domaines nominalement attribués • Obsession du client : nous priorisons sans relâche les besoins de nos clients, nous efforçant de dépasser leurs attentes et de les satisfaire à chaque interaction
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