Administrateur Atlassian 1726

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Softgic

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51 - 200 employés

Fondée en 2011

🔒 Cybersecurity

🤖 Intelligence artificielle

Cloud • Cybersecurity • Artificial Intelligence

Softgic est une entreprise technologique spécialisée dans l’accompagnement de la transformation digitale et cognitive de ses clients. Forte de plus de 12 ans d’expérience, Softgic conçoit des solutions innovantes et sur mesure dans divers domaines, notamment le développement logiciel, la sécurité des données dans le cloud, le métavers et l’automatisation. Leur approche combine conception, développement et mise en œuvre afin d’optimiser les processus métiers et de garantir la sécurité et l’efficacité des infrastructures technologiques.

Description

• Administrer et maintenir les produits Atlassian Cloud, notamment Jira Software, Confluence et Jira Service Management. • Configurer et gérer les projets Jira, les types de ticket, les champs personnalisés, les écrans, les workflows, les schémas de permissions et les schémas de notification. • Créer et maintenir les espaces Confluence, les modèles, les permissions et les structures de partage de connaissances. • Concevoir, configurer et optimiser les portails Jira Service Management, les types de demandes, les files d'attente et les workflows ITSM. • Collaborer avec les parties prenantes métier pour recueillir les exigences et traduire les processus métier en solutions Atlassian évolutives. • Développer et maintenir des automatisations avancées en utilisant Automation for Jira, ScriptRunner (Groovy) et les API Atlassian. • Gérer les intégrations avec des plateformes d'entreprise telles qu'Okta, Azure AD, les outils DevOps et d'autres systèmes tiers. • Administrer les accès utilisateurs, les groupes, les permissions et les configurations de Single Sign-On (SSO). • Réaliser des revues d'accès périodiques et soutenir les exigences de conformité et d'audit. • Surveiller les performances de la plateforme, diagnostiquer les problèmes et résoudre les incidents liés aux produits Atlassian et aux intégrations. • Gérer les applications du Marketplace Atlassian, en veillant à la compatibilité, la sécurité et les performances. • Fournir un support technique et des conseils aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes et répondre aux questions liées à la plateforme. • Créer et maintenir la documentation technique, les articles de base de connaissances et les guides utilisateur. • Animer des sessions de formation et promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation de Jira, Confluence et Jira Service Management. • Participer aux initiatives de gouvernance, à l'optimisation de la plateforme et aux actions d'amélioration continue.

🎯 Exigences

• Licence en informatique, systèmes d'information, technologies de l'information ou domaine connexe (ou expérience équivalente). • Minimum 5 ans d'expérience pratique dans l'administration des plateformes Atlassian en environnement d'entreprise. • Expérience avérée dans la gestion de Jira Software, Confluence et Jira Service Management Cloud. • Solide expertise en : conception et administration des workflows Jira. • Champs personnalisés, écrans, schémas de permissions et schémas de notification. • Administration de Confluence et gestion des espaces. • Jira Service Management (JSM) et mise en œuvre des processus ITSM. • Expérience dans le développement d'automatisations utilisant : Automation for Jira, ScriptRunner (Groovy) et les API REST Atlassian. • Expérience d'intégration des produits Atlassian avec des systèmes externes via APIs, webhooks et solutions middleware. • Connaissance des solutions d'identité et de gestion des accès, notamment Okta, SSO et SAML. • Expérience de gestion des utilisateurs, des groupes, des permissions et des contrôles de sécurité dans des environnements cloud. • Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes liés aux configurations Atlassian, aux intégrations et aux performances de la plateforme. • La connaissance de langages de script tels que Python, PowerShell ou JavaScript est fortement souhaitée. • Excellentes compétences en communication orale et écrite. • Capacité à expliquer des concepts techniques à des interlocuteurs techniques et non techniques. • Orientation service client et expérience du support utilisateur. • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement plusieurs priorités. • Bonnes compétences organisationnelles et sens du détail. • Esprit d'équipe collaboratif avec une approche proactive et orientée solutions. • Certifications Atlassian (ACP ou équivalent). • Certification ITIL Foundation. • Expérience de travail dans des secteurs réglementés tels que la santé, la finance ou d'autres environnements soumis à des exigences de conformité. • Expérience de conduite d'implémentations Atlassian, de migrations ou d'initiatives de gouvernance. • Connaissance des méthodologies Agile et Scrum. • Expérience avec SQL, des outils de reporting ou des solutions Business Intelligence. • Connaissance des cadres de conformité tels que HIPAA, SOX, GDPR ou des réglementations similaires.

🏖️ Avantages

• Télétravail