Lead Technical Account Manager – H/F

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il y a 1 mois

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SPARTEO

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Advertising Technology • Artificial Intelligence • Media

SPARTEO est une entreprise spécialisée dans les solutions AdTech avancées pour les éditeurs. Elle propose une suite complète de technologies publicitaires pilotées par la data et propulsées par l’intelligence artificielle (IA), permettant aux éditeurs d’accroître leur valeur commerciale. Les offres de SPARTEO incluent la monétisation display, la business intelligence, les plateformes de gestion du consentement (CMP) et des technologies audio et vidéo innovantes. En s’appuyant sur des données first-party, l’entreprise fournit des insights et des outils qui aident les éditeurs à prendre des décisions éclairées et à optimiser leur efficacité via la Supply Path Optimization (SPO). SPARTEO vise à maximiser les revenus des éditeurs tout en alignant sa réussite sur celle de ses clients.

51 - 200 employés

🤖 Intelligence artificielle

📱 Médias

Description

• Diriger, encadrer et développer une équipe de 3 Technical Account Managers. • Définir et suivre les KPI de l'équipe pour garantir l'atteinte des objectifs et améliorer la performance. • Conduire des entretiens individuels réguliers et des évaluations de performance pour accompagner le développement professionnel des membres de votre équipe. • Allouer efficacement les ressources de l'équipe, gérer les charges de travail et prioriser les projets clés. • Agir en tant que principal interlocuteur technique pour nos clients les plus stratégiques, en les accompagnant dans des intégrations complexes. • Participer aux appels clients pour apporter une expertise technique, notamment auprès des clients francophones clés. • Collaborer avec les équipes internes (Commercial, Produit, Ingénierie) pour résoudre les problématiques techniques et assurer la réussite client. • Superviser la qualité et l'expertise technique délivrées tout au long du cycle d'intégration client. • Analyser et améliorer les processus existants de l'équipe, y compris la gestion des tickets de support, afin d'accroître l'efficacité et la satisfaction client. • Développer et maintenir une documentation complète des processus techniques et des bonnes pratiques. • Identifier et mettre en œuvre de nouveaux outils ou opportunités d'automatisation pour augmenter la capacité et l'évolutivité de l'équipe.

🎯 Exigences

• 5 ans ou plus d'expérience dans un rôle technique orienté client, tel que Technical Account Management ou Solutions Engineering. • Expérience avérée en management d'équipe ou à un poste de leadership. • Solide expérience dans l'industrie AdTech, avec une connaissance approfondie des SSPs, DSPs et de l'écosystème programmatique. • Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire, avec la capacité de mener des échanges techniques avec les clients dans les deux langues. • Esprit analytique et approche basée sur les données, avec une volonté d'améliorer les processus. • Capacité à évoluer de manière autonome dans un environnement dynamique et rapide. • Compétences techniques : expérience solide de l'écosystème programmatique (Prebid.js, OpenRTB, SSPs). • Excellente connaissance de HTML, CSS, JavaScript et des outils de débogage des navigateurs. • Compréhension des Core Web Vitals et de leur impact sur la monétisation. • Familiarité avec les Consent Management Platforms (CMP) et les standards tels que TCF v2.2+. • Formation technique de niveau supérieur ou formation équivalente requise pour assurer les tâches d'intégration et de debug.

🏖️ Avantages

• Culture remote dynamique : chez Sparteo, nous adoptons un environnement de travail flexible qui s'adapte à votre mode de vie, vous permettant de travailler depuis l'endroit où vous êtes le plus productif, que ce soit depuis chez vous ou depuis nos bureaux à Paris, Lille ou Londres. • Équipe soudée : intégrez une équipe dynamique et unie, où collaboration, innovation et entraide favorisent notre réussite collective et créent un environnement de travail épanouissant. • Événements sociaux réguliers : participez à des rencontres sociales et événements d'entreprise qui renforcent la cohésion et célèbrent nos étapes importantes. • Croissance rapide : vivez l'expérience de travailler au sein d'une entreprise en forte croissance, ayant un impact sur le paysage AdTech en Europe et au-delà. • Accompagnement personnalisé : nous proposons un fort soutien au développement de carrière, incluant des programmes de formation, des points carrière avec les RH, des opportunités de mobilité interne et des entretiens de performance trimestriels ou semestriels selon le poste. • Jours de RTT : nous favorisons l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle avec des jours de repos supplémentaires (RTT), accordés selon le poste et l'ancienneté. • Couverture santé et retraite complète : nous offrons un régime de protection sociale performant pour vous et votre famille. • Avantages supplémentaires : carte Swile pour les repas et prise en charge partielle des abonnements de transport en commun.