Spassu
1001 - 5000 employés
Fondée en 1992
☁️ SaaS
Digital Transformation • SaaS • Technology
Spassu est une entreprise brésilienne spécialisée dans les solutions de transformation numérique de bout en bout. Avec plus de 30 ans d'expérience, Spassu se concentre sur la maximisation de la valeur livrée en simplifiant les processus et en améliorant la prise de décision tout au long du parcours de ses partenaires. L'entreprise emploie des experts en expérience utilisateur, en design thinking et en méthodes agiles pour co-créer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de diverses industries. En utilisant une approche multidisciplinaire et en appliquant les meilleures pratiques comme ITIL et LEAN, Spassu facilite l'amélioration continue et assure la mise en œuvre efficace des services informatiques dans divers secteurs.
Analista de ITSM Jr
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 8 mois
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portugais requis
📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste
Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.
Spassu
1001 - 5000 employés
Fondée en 1992
☁️ SaaS
Digital Transformation • SaaS • Technology
Spassu est une entreprise brésilienne spécialisée dans les solutions de transformation numérique de bout en bout. Avec plus de 30 ans d'expérience, Spassu se concentre sur la maximisation de la valeur livrée en simplifiant les processus et en améliorant la prise de décision tout au long du parcours de ses partenaires. L'entreprise emploie des experts en expérience utilisateur, en design thinking et en méthodes agiles pour co-créer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de diverses industries. En utilisant une approche multidisciplinaire et en appliquant les meilleures pratiques comme ITIL et LEAN, Spassu facilite l'amélioration continue et assure la mise en œuvre efficace des services informatiques dans divers secteurs.
Description
• Desenvolver, customizar e otimizar funcionalidades no GLPI, incluindo criação de plugins e melhorias na interface • Integrar o GLPI com Active Directory (AD), LDAP, APIs REST e outros sistemas • Criar e otimizar relatórios personalizados, dashboards e automações para melhoria da operação de ITSM • Configurar e manter servidores web (Apache/Nginx) para garantir o melhor desempenho da plataforma • Implementar práticas de governança e segurança da informação, seguindo normas como a ISO 27001 • Documentar processos, configurações e desenvolvimentos realizados • Desenvolver e Treinar o Chatbot: configurar e ajustar o chatbot para automatizar processos e tornar o atendimento mais ágil • Atuar na melhoria contínua dos processos de ITSM, alinhando a plataforma às melhores práticas do mercado, como ITIL
🎯 Exigences
• Técnico em Informática ou área relacionada completo ou estar cursando/completo o ensino superior na área da tecnologia • Experiência de 1 ano na área • Experiência com GLPI e sua estrutura interna • Conhecimento avançado em desenvolvimento nas linguagens PHP, JavaScript, HTML e CSS • Conhecimento em banco de dados MySQL/MariaDB • Familiaridade com integrações via API REST, LDAP e Active Directory (AD) • Conhecimento em Git para versionamento de código • Experiência com automação de processos e desenvolvimento de plugins no GLPI • Configuração e otimização de servidores Apache/Nginx • Diferenciais: experiência com Docker • Diferenciais: conhecimento em Power BI • Diferenciais: experiência em segurança da informação e compliance (ISO 27001) • Diferenciais: certificação ITIL e experiência prática com boas práticas de Service Desk • Vaga também aberta para PCD
🏖️ Avantages
• Plano de Saúde • Plano Odontológico • Vale Alimentação ou Refeição • Seguro de Vida • Gympass • E... Um mundo de oportunidades!!!
Postuler Maintenant
