Stafford Communications Group
51 - 200 employés
Fondée en 1995
⚕️ Assurance santé
💄 Beauté
Healthcare Insurance • Beauty • Food
Stafford Communications est une division de Premier BPO spécialisée dans la prestation de services complets d'externalisation de centres d'appels, de conseil et de conformité pour les industries réglementées. Forte de près de 25 ans d'expérience, l'entreprise dessert divers secteurs, dont la santé, les produits pharmaceutiques, la beauté et l'alimentation. Stafford Communications se concentre sur l'optimisation des initiatives de service client en veillant à ce qu'elles soient alignées sur les programmes marketing. L'entreprise propose des technologies de pointe et des équipes d'experts pour améliorer l'expérience client et rationaliser les processus des centres d'appels à l'échelle mondiale depuis ses bureaux aux États-Unis et au Canada.
ADA Customer Agent – Contact Center
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 28 jours
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
⏰ Temps Plein
🟡 Intermédiaire
🟠 Senior
📞 Téléconseiller
🦅 Parrain de Visa H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Stafford Communications Group
51 - 200 employés
Fondée en 1995
⚕️ Assurance santé
💄 Beauté
Healthcare Insurance • Beauty • Food
Stafford Communications est une division de Premier BPO spécialisée dans la prestation de services complets d'externalisation de centres d'appels, de conseil et de conformité pour les industries réglementées. Forte de près de 25 ans d'expérience, l'entreprise dessert divers secteurs, dont la santé, les produits pharmaceutiques, la beauté et l'alimentation. Stafford Communications se concentre sur l'optimisation des initiatives de service client en veillant à ce qu'elles soient alignées sur les programmes marketing. L'entreprise propose des technologies de pointe et des équipes d'experts pour améliorer l'expérience client et rationaliser les processus des centres d'appels à l'échelle mondiale depuis ses bureaux aux États-Unis et au Canada.
Description
• Respond to customer inquiries related to accessibility and disability accommodations • Coordinate services such as interpreters (ASL or language access) • Assist customers experiencing accessibility barriers with products, services, websites, or facilities • Educate customers on available accessibility options and services
🎯 Exigences
• Customer service or call center experience • Strong communication and active listening skills • Basic knowledge of ADA principles or willingness to learn • Familiarity with CRM systems (e.g., Salesforce, Zendesk, ServiceNow)
🏖️ Avantages
• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
