Senior Manager, Technical Operations

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $119 300 - $178 900 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔧 Responsable de Programme Technique

👻 Score fantôme 19%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Strategic Education, Inc

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1998

📚 Éducation

🤝 B2B

🏢 Entreprise

Education • B2B • Enterprise

Strategic Education, Inc. est un leader dans la création d'expériences d'apprentissage innovantes et pertinentes pour les carrières, conçues pour préparer les apprenants au monde du travail. Avec plus de 130 ans d'expérience, l'entreprise collabore avec plus de 1 300 employeurs à travers les États-Unis et forme plus de 100 000 étudiants dans le monde entier. Strategic Education propose des solutions sur mesure pour le développement de la main-d'œuvre allant de l'assistance aux frais de scolarité à des cours diplômants accrédités, des parcours de compétences non-diplômants et des écoles de codage. Elle met l'accent sur la réponse aux lacunes croissantes en compétences et sur la promotion de la croissance professionnelle des employés grâce à des environnements d'apprentissage dynamiques. L'entreprise gère des institutions réputées telles que Strayer University, Capella University et le Jack Welch Management Institute, entre autres, soulignant l'importance de l'éducation pour stimuler la mobilité économique et autonomiser les individus.

Description

• Lead a team spanning Compliance, Integration & Support, and DevOps across Sophia Learning and Workforce Edge • Support SOC1 and SOC2 compliance activities and corporate-led SOX compliance efforts • Coordinate technical evidence gathering, control documentation, remediation, and audit responses • Partner with security, internal audit, and legal teams to identify gaps and improve compliance posture • Oversee data pipelines, APIs, data exchange processes, integrations, and partner onboarding • Manage the Integration & Support team and ensure timely resolution of partner and platform technical issues • Collaborate with product, engineering, and partner teams to deliver new integrations • Establish and maintain SLAs and operational metrics • Lead CI/CD, infrastructure-as-code, cloud environment management, reliability, monitoring, and incident management • Manage and optimize AWS and GCP infrastructure • Drive automated deployments and environment consistency • Improve monitoring, alerting, and incident response to maximize uptime and reliability • Collaborate with engineering to improve build, test, and deployment pipelines • Lead, mentor, and develop Technical Analysts, DevOps Engineers, and Technical Operations Specialists • Foster accountability, continuous improvement, and cross-functional collaboration • Provide updates on project status, risks, and operational health • Make timely decisions regarding tradeoffs, risk, and technical implications • Communicate technical topics clearly to technical operations, engineering, product, and executive leadership • Ensure security and integrity of information systems and data

🎯 Exigences

• 8+ years of experience in technical operations, DevOps, Compliance, Site Reliability Engineering (SRE), or DevSecOps • 4+ years of experience managing technical teams • 2+ years of experience with SOC1, SOC2, or SOX compliance processes • 2+ years of hands-on or management experience in GCP or AWS • Experience managing data integrations or API-based partner ecosystems preferred • Bachelor’s Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field • CISA, CISSP, AWS, or GCP certifications preferred • Demonstrated ability to manage and prioritize across compliance, integrations, and infrastructure • Strong understanding of SOC1, SOC2, SOX, and audit processes • Experience managing data integrations, APIs, and partner-facing technical operations • Knowledge of DevOps practices including CI/CD, infrastructure-as-code, monitoring, and incident management • Proficiency with AWS and GCP • Familiarity with scripting and automation tools • Experience championing AI tools and intelligent automation • Excellent written and verbal communication skills • Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail • Ability to travel occasionally when business needs arise • Ability to work more than 40 hours per week when business needs warrant • Ability to access information using a computer

🏖️ Avantages

• Medical, dental, vision, life and disability plans • Well-being incentives • Parental leave • Paid time off • Certain paid holidays • Tax saving accounts (FSA, HSA) • 401(k) retirement benefit • Employee Stock Purchase Plan • Tuition assistance • Entertainment and retail discounts • Overtime pay for eligible non-exempt employees • Reasonable accommodations for travel limitations, application process, and other ADA-covered needs