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Artificial Intelligence • Healthcare Insurance • SaaS

Sully. ai est une solution IA de qualité professionnelle conçue pour améliorer les opérations cliniques au sein des organisations de santé. Grâce à une gamme d'agents IA spécialisés, Sully rationalise les tâches tout au long du parcours du patient, allant de la génération de notes médicales à la gestion des rendez-vous et du codage, tout en assurant l'intégration avec les systèmes de dossiers de santé électroniques (EHR) existants. La plateforme met l'accent sur la sécurité et la conformité, fournissant aux équipes de santé des outils efficaces pour automatiser la documentation et améliorer les résultats des soins aux patients.

11 - 50 employés

Fondée en 2023

🤖 Intelligence artificielle

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

Description

• Fournir une expérience de support de classe mondiale aux clients internationaux de Sully.ai par e-mail, chat et vidéo. • Diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes techniques liés aux agents IA, aux intégrations, aux workflows et au comportement des prompts, avec précision. • Assurer la résolution rapide des incidents à haute priorité et escalader vers les équipes Produit, Ingénierie ou QA si nécessaire.

🎯 Exigences

• Profil ingénieur ou solide formation technique requis. • Plus de 5 ans d'expérience en support technique client (expérience SaaS, IA/LLM ou infrastructure préférée). • Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à expliquer des concepts complexes de manière simple. • Expérience pratique des outils de support tels qu'Intercom et des workflows de dépannage modernes. • Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement entièrement à distance, très dynamique.

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Possibilités de travail à distance