Spécialiste du support de facturation

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 7 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

📊 Chargé de Facturation

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Supabase

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51 - 200 employés

Fondée en 2020

☁️ SaaS

🔌 API

🤖 Intelligence artificielle

💰 €80 000 000 Series B en 2022-05

SaaS • API • Artificial Intelligence

Supabase est une alternative open source à Firebase, proposant aux développeurs une plateforme complète de Backend-as-a-Service. Elle fournit un ensemble d’outils, notamment une base de données Postgres, une authentification utilisateur avec Row Level Security, des API RESTful instantanées, des Edge Functions pour le déploiement de code personnalisé et une synchronisation des données en temps réel. Supabase prend également en charge le stockage de fichiers volumineux et l’intégration avec des modèles de machine learning pour des vector embeddings. Avec sa plateforme, les développeurs peuvent créer des applications évolutives en toute simplicité et exploiter les capacités robustes de Postgres sans gérer l’infrastructure backend. Conçue pour rationaliser les workflows de développement, Supabase est plébiscitée par des entreprises du monde entier pour sa fiabilité et ses performances, et permet de faire passer des projets d’un petit nombre d’utilisateurs à de très larges bases.

Description

• Fournir des réponses initiales et rapides aux demandes d’assistance concernant la facturation, les demandes avant-vente, l’optimisation de l’utilisation et les litiges • Diagnostiquer et identifier les problèmes propres aux utilisateurs, tels que les paiements échoués, les factures non réglées et les reports d’échéance • Qualifier et orienter les demandes d’assistance en redirigeant les utilisateurs vers les réponses, exemples de code et documentations existants • Faire remonter les demandes aux interlocuteurs techniques ou métiers appropriés • Identifier les possibilités de créer des outils internes afin d’améliorer l’efficacité du support • Reproduire les problèmes, créer des cas de test et améliorer la couverture des tests lorsque vous disposez d’une expérience en test • Prendre en charge les demandes de renseignements relatives à la facturation des clients dans la région EMEA • Échanger directement avec les clients et collaborer avec l’équipe d’ingénierie de la facturation ainsi qu’avec les autres équipes • Identifier les tendances, améliorer les workflows et contribuer à l’évolution du produit à grande échelle

🎯 Exigences

• Au moins 2 ans d’expérience dans le support de facturation auprès de clients techniques • Excellentes aptitudes en communication • Maîtrise de l’anglais • Capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non techniques • Expérience du travail au sein d’équipes asynchrones ou réparties dans différents pays • À l’aise dans les environnements ambigus et capable d’avancer rapidement • La maîtrise de SQL constitue un atout • Être âgé(e) de plus de 18 ans • Le pays de résidence et le pays de délivrance du passeport doivent être indiqués dans la candidature

🏖️ Avantages

• Télétravail à 100 % • Adhésion WeWork ou allocation de coworking utilisable partout dans le monde • ESOP (participation au capital) pour chaque membre de l’équipe • Allocation destinée à l’équipement informatique : ordinateur portable, écran, casque ou autre matériel de travail • Prise en charge à 100 % de l’assurance santé des salariés • Prise en charge à 80 % de l’assurance santé des ayants droit • Séminaire annuel de l’entreprise • Organisation du travail flexible et asynchrone • Budget annuel de formation pour des cours, des livres, des conférences ou tout autre programme d’apprentissage

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