Deployment Engineer

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 mois

🦌 Connecticut, North Carolina – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🌲 North Carolina – Remote

💵 $70 000 - $80 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⛑ Ingénieur DevOps & SRE

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Tantalus Systems

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51 - 200 employés

Fondée en 1989

⚡ Énergie

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

Energy • Artificial Intelligence • SaaS

Tantalus Systems est une entreprise technologique dédiée à aider les services publics à moderniser leurs réseaux de distribution en exploitant la puissance des données à travers tous leurs appareils et systèmes déployés dans l'ensemble du réseau de distribution - de la sous-station au chargeur de véhicule électrique situé derrière le compteur. Ils offrent des solutions de réseaux intelligents comprenant des appareils connectés intelligents, des réseaux de communication, la gestion des données, des applications d'entreprise et des analyses, fournissant une plateforme sécurisée et flexible pour la modernisation des réseaux.

Description

• Troubleshoot and solve problems across the TUNet technology set, including embedded hardware and software, RF and IP communications networks, database, Linux back-end, web front-end, and service interfaces • Upgrade and patch TUNet software on customer systems • Configure and maintain billing exports • Provide periodic support to supervise or monitor the introduction of new products in the field • Review and prioritize open cases, escalating as required • Collaborate to develop, establish, and improve processes and procedures related to Tantalus’ technical knowledge base, online community, and other documentation • Perform miscellaneous scripting tasks periodically • Travel to customer sites may be required for support work and/or personal training • Participate in an after-hours support call program approximately 2 weeks/quarter • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Diploma in information technology or higher • 4+ years of experience in a customer service or technical support role • Must understand Oracle database architecture, data modeling and design principles • Must be familiar with basic database administration tasks such as backup and recovery • Experience with Unix/Linux command line and shell scripting, primarily Bash • Working knowledge of IP networking including TCP/IP, FTP, SSH, firewall • Virtual Machine/Environment experience (VMWare ESXi, HyperV) • Cloud hosting experience (Oracle Cloud Infrastructure, AWS, etc.) • Experience in the development, maintenance and updating of in-house automation tooling is an asset • Knowledge and previous experience with a support ticket/issue reporting system is an asset • Knowledge and experience with Salesforce.com is an asset • Experience working to analyze, troubleshoot, debug, investigate, and to present the results

🏖️ Avantages

• medical, dental and vision plans • healthcare and dependent care flexible spending accounts • paid time off