Critical Incident Analyst

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The Amatriot Group

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201 - 500 employés

Fondée en 2011

🎯 Recrutement

🏛️ Gouvernement

🔒 Cybersecurity

Recruitment • Government • Cybersecurity

Le Groupe Amatriot est une entreprise de solutions en ressources humaines qui fournit des services technologiques et de dotation en personnel aux clients fédéraux et commerciaux, avec un fort accent sur les missions de renseignement, de défense et de sécurité nationale. Depuis 2011, elle offre un soutien informatique crucial pour la mission — y compris l'administration des TI, l'architecture cloud/DevOps, l'analyse et l'architecture de données, la formation technique et en ingénierie, ainsi que la cybersécurité — en comblant rapidement les lacunes en personnel dans des environnements hautement sécurisés et en répondant aux exigences de conformité telles que le niveau 2 du CMMC. L'entreprise met l'accent sur un recrutement rapide, des programmes destinés aux vétérans et au personnel interne, et sur une culture orientée vers le développement et la fidélisation des employés.

Description

• Executes day-to-day operational functions of critical incident management services providing continuous 24x7x365 monitoring, coordination, and incident handling. • Performs real-time monitoring, incident declaration, severity assessment using approved SOPs, incident bridge initiation and management, and stakeholder notification throughout the incident lifecycle. • Coordinates restoration activities across technical teams, vendors, and federal stakeholders while maintaining situational awareness of enterprise conditions. • Responsible for accurate and timely documentation, standardized tracking and reporting in approved systems, execution of escalation procedures, and direct support to root-cause analysis and post-incident reviews. • Enables continuous refinement of incident criteria, identification of recurring and systemic issues, and proactive remediation of major technical deficiencies.

🎯 Exigences

• 4-7 years of relevant experience. • Associates degree in a computer related field.