Senior Engineer, Microsoft Dynamics

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Thinkahead Consultant Psychologist Pty Ltd

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1 - 10 employés

Thinkahead est une entreprise de psychologie privée opérant à la fois dans le domaine clinique et en tant que cabinet de conseil aux entreprises.\n\nDans le cadre clinique, Thinkahead collabore étroitement avec des médecins généralistes, des professionnels de santé et des organisations de services communautaires locaux pour fournir des évaluations psychologiques et des interventions aux individus, enfants, couples et familles. Nos psychologues sont des cliniciens expérimentés qui utilisent une approche basée sur des preuves pour traiter les problèmes de santé mentale et/ou au travail.\n\nDans le domaine des entreprises, Thinkahead s'associe aux organisations pour réaliser des transformations au niveau individuel, d'équipe et organisationnel. Nous offrons un réseau de ressources pour aider les organisations du secteur privé et public à identifier et appliquer des solutions innovantes et durables aux divers problèmes affectant leur performance commerciale.\n\nNos programmes et services se concentrent sur le bien-être en entreprise, le développement du leadership et le coaching exécutif pour la transformation de la culture, la formation en entreprise et les services de conseil. Nous utilisons une approche intégrée combinant des principes et des méthodologies psychologiques avec les dernières tendances en management pour atteindre un changement comportemental durable, créer des équipes performantes et des cultures de travail constructives.\n\nThinkahead s'efforce de maximiser la performance et d'améliorer le bien-être par l'alignement et le développement des compétences des personnes et des organisations.\n\nNos services sont composés de nos 4 valeurs fondamentales :\n\n1. Développer, inspirer et stimuler les individus, équipes et organisations\n2. Service personnalisé et flexible qui combine des principes psychologiques éprouvés et des outils avec les dernières innovations en management\n3. Influence positive pour promouvoir des changements comportementaux durables\n4. Intervention ciblée garantissant des solutions rentables et durables

Description

• Lead diagnosis and resolution of critical (P1/P2) production incidents in Dynamics 365 Finance & Operations environments • Perform in-depth root cause analysis on complex technical issues including performance degradation, batch processing failures, integration errors, data inconsistencies, and custom extension defects • Conduct advanced troubleshooting using X++ debugging tools, Trace Parser, SQL Server Profiler, LCS Environment Monitoring, Application Insights, and Azure diagnostics • Develop, test, and deploy hotfixes and deployable packages to production and sandbox environments via Lifecycle Services (LCS) and Azure DevOps • Optimize system performance through query tuning, index management, batch framework configuration, and application-level improvements • Collaborate with Microsoft Premier Support and Customer Support Services (CSS) on escalated cases, serving as the primary technical point of contact • Partner with functional teams, infrastructure engineers, and client IT stakeholders during major incidents and post-incident reviews • Author detailed post-mortem reports and implement preventive measures to reduce recurrence • Contribute to the development and maintenance of monitoring, alerting, and operational runbooks • Provide technical guidance and mentorship to mid-level support engineers • Participate in a structured on-call rotation with premium compensation.

🎯 Exigences

• 8+ years of hands-on technical experience with Microsoft Dynamics AX and/or Dynamics 365 Finance & Operations • Advanced proficiency in X++ development, extensions framework, event handlers, and chain-of-command • Expert-level knowledge of D365 F&O architecture, metadata model, batch framework, data entities, and security configuration • Strong command of SQL Server performance tuning and query optimization in Azure SQL environments • Demonstrated experience resolving complex production incidents in large, multi-company D365 F&O deployments • Proficiency with diagnostic tools: LCS diagnostics, Trace Parser, PerfTimer, X++ profiler, and Azure monitoring services • Solid understanding of Azure integration services (Logic Apps, Service Bus, Functions, Data Factory) • Experience building and deploying solutions using Azure DevOps pipelines and ALM practices • Relevant Microsoft certifications strongly preferred (e.g., MB-500, MB-700, MB-920) • Exceptional analytical, problem-solving, and communication skills • Ability to remain calm and methodical under pressure during major incidents.

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision Insurance • 401(k) • Paid company holidays • Paid time off • Paid parental and caregiver leave • Plus more! See benefits https://www.aheadbenefits.com/ for additional details.