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Tourlane

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501 - 1000 employés

Fondée en 2016

✈️ Tourisme

👥 B2C

💰 €26 319 862 Series D - Tourlane en 2024-11

Travel • B2C

Tourlane est une entreprise de voyage fondée en Allemagne (créée en 2016) qui conçoit et réserve des forfaits de vacances personnalisés, de bout en bout, pour les voyageurs individuels et les familles. Elle met en relation les clients avec des experts en voyages, natifs européens et anglophones, qui créent des itinéraires personnalisés, organisent des guides privés, transferts, hébergements et activités, et fournissent un support complet avant, pendant et après les voyages. Tourlane met l'accent sur une reprogrammation/annulation flexible (TourlaneCare), des prix transparents, une application de voyage et une assistance de conciergerie, et s'adresse principalement aux consommateurs en quête de vacances sur mesure en Europe et à l'international. Elle est orientée vers le consommateur et affiche une forte satisfaction client ainsi qu'une intention de réservation récurrente.

Description

• Vendre et conclure des itinéraires sur mesure à fort panier moyen auprès d’une clientèle exigeante, sur la base d’opportunités qualifiées. • Maîtriser l’ensemble du cycle de vente : identification des besoins, recommandation personnalisée, gestion des objections, conclusion. • Défendre la valeur de vos propositions sans recourir systématiquement à des remises; vous justifiez le prix par la qualité de l’expérience. • Gérer un portefeuille de clients à différentes étapes de leur parcours avec rigueur: Gestion du CRM et une hiérarchisation claire des priorités. • Établissez des relations à long terme : suivi avant le départ, gestion des imprévus, réactivation après le voyage.

🎯 Exigences

• Une expérience commerciale avérée : vous avez atteint des objectifs de vente et pouvez citer des chiffres concrets (taux de conversion, chiffre d'affaires, classement de l'équipe). • La capacité à vendre des voyages avec un panier moyen considérable : vous avez vendu des produits ou services d'une valeur supérieure à 2.000 € et savez justifier un prix élevé sans avoir recours à des remises. • Une approche consultative : vous évaluez les besoins avant de faire une proposition et adaptez votre recommandation au client, et non l'inverse. • Un goût pour le rythme et le volume : un flux constant d’opportunités qualifiées — la qualité de la qualification prime sur le volume de ventes conclues. • Aisance avec les outils numériques : CRM, logiciel de planification de déplacements, appels vidéo. La technologie est un levier, pas un obstacle. • Une véritable ouverture aux retours : vous écoutez, vous testez, vous ajustez. L'amélioration continue n'est pas un slogan, c'est votre façon de travailler. • Français et Anglais courant.

🏖️ Avantages

• Télétravail à 100 % depuis la France, avec un parcours d'intégration structuré pour vous mettre sur la voie du succès. • Possibilité de travailler depuis l'étranger : jusqu'à 5 mois par an — accessible une fois la période d'essai terminée et les objectifs atteints. • Couverture santé : mutuelle haut de gamme via Alan. • Une équipe internationale qui développe la première plateforme européenne de voyages sur mesure. • Une aventure en équipe : vous rejoindrez l'une de nos équipes commerciales en France, sous la responsabilité d'un chef d'équipe qui vous apportera un accompagnement pratique direct.