Spanish-Speaking Call Center Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 9 mois

🏈 Alabama – Distant

🏈 Alabama – Remote

💵 $12 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

📞 Téléconseiller

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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Tribeca Pediatrics

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201 - 500 employés

Fondée en 1994

⚕️ Assurance santé

Healthcare Insurance

Tribeca Pediatrics est un prestataire de soins pédiatriques avec plus de 50 bureaux situés à travers NYC, le New Jersey, Westchester et Long Island. Ils se spécialisent dans la fourniture de soins pédiatriques de haute qualité, y compris les visites de contrôle, les calendriers de vaccination, ainsi que le soutien à l'adolescence et à la santé mentale. Le cabinet emploie une équipe de pédiatres et d'infirmiers praticiens expérimentés et accepte la plupart des principales assurances et le Medicaid à gestion intégrée. Tribeca Pediatrics offre également des conseils médicaux 24/7, une planification en ligne pratique, des consultations pour maladies le jour même et des visites virtuelles, et organise des séances d'information pour les patients potentiels. Fondée en 1994 à Lower Manhattan, l'entreprise met l'accent sur la création d'environnements confortables pour les enfants sous la responsabilité de professionnels de santé dévoués.

Description

• Provide a high level of customer service to patients and parents • Assist with scheduling appointments across multiple offices • Provide information on policies and the practice • Respond to cases at a busy primary care pediatric office with multiple locations • Follow appropriate triage protocols and schedule messages for RNs and Pediatricians • Register and guide new patients • Answer general questions about the practice and offices • Transfer calls to the correct individuals/departments • Adhere to HIPAA regulations and policies • Handle high volume of calls and emails while working remotely • Use company-provided equipment and complete training

🎯 Exigences

• Must be located in Alabama • Ability to speak Spanish (Do you speak Spanish fluently? Yes/No) • 1+ Years of customer service experience/ call center experience • Excellent communication and problem solving skills • Strong computer skills • A strong internet connection for the ability to work remotely, uninterrupted • Quiet home/workspace where you can perform tasks uninterrupted • Ability to handle a fast-paced environment • Ability to self manage • Must live in Alabama • Ability to adhere to HIPAA regulations and policies • Manual dexterity for computer keyboard; ability to talk, hear, and see as needed for role

🏖️ Avantages

• After 90 days of employment, participate in competitive medical, dental and vision insurance plans paid for by Tribeca Pediatrics or receive an additional benefit stipend of $600 per year • 401(k) Plan with 3% Safe harbor contribution from employer each year (employees who are eligible will receive an immediately vested contribution each year even if they do not contribute themselves to their 401K plan) • Accrue up to 16 days of PTO/ year with the ability to roll over unused days • Fully paid Gym Membership to select gyms in NYC and NJ • Additional medical coverage buy up available through Aflac • Exclusive access to preferred pricing for Pet Insurance • Company provides equipment (computer, monitor, headset) and training