TTEC
10 000+ employés
Fondée en 1984
🤝 B2B
🏢 Entreprise
💰 €1 500 000 000 Post-IPO Debt - TTEC en 2021-11
B2B • Enterprise
TTEC est une entreprise mondiale spécialisée dans l'expérience client (CX) et les services numériques qui conçoit et gère des solutions de service client, de ventes et de support technique pour les marques. Elle combine la gestion de centres de contact à grande échelle (y compris des agents en télétravail), la gestion des effectifs, l'analyse et la technologie CX pour aider les grandes entreprises avec l'externalisation du service client, la transformation numérique et la conception de l'expérience. L'entreprise recrute et forme également des professionnels du service client et de la technologie dans le monde entier et met l'accent sur la culture, l'inclusion et les avantages pour les employés.
Vietnamese-English Bilingual Healthcare Customer Service Representative
🕒 il y a 1 mois
🏄 California – Distant
💵 $21 / heure
⏰ Temps Plein
🟢 Junior
💝 Support Client
🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
🦅 Parrain de Visa H1B
🗣️🇻🇳 Vietnamien requis
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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TTEC
10 000+ employés
Fondée en 1984
🤝 B2B
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💰 €1 500 000 000 Post-IPO Debt - TTEC en 2021-11
B2B • Enterprise
TTEC est une entreprise mondiale spécialisée dans l'expérience client (CX) et les services numériques qui conçoit et gère des solutions de service client, de ventes et de support technique pour les marques. Elle combine la gestion de centres de contact à grande échelle (y compris des agents en télétravail), la gestion des effectifs, l'analyse et la technologie CX pour aider les grandes entreprises avec l'externalisation du service client, la transformation numérique et la conception de l'expérience. L'entreprise recrute et forme également des professionnels du service client et de la technologie dans le monde entier et met l'accent sur la culture, l'inclusion et les avantages pour les employés.
Description
• Answer incoming calls from customers • Engage thoughtfully with customers to understand their needs • Conduct research across multiple systems to resolve questions • Provide clear, accurate information to help consumers navigate healthcare options • Manage a high volume of interactions while maintaining quality and professionalism • Follow a set schedule, including designated breaks and lunches
🎯 Exigences
• At least 6 months of customer service experience • Bilingual in English and Vietnamese • High school diploma or equivalent • Strong empathy, patience, and attentiveness to customer’s needs • Comfort working with computer systems and Windows based applications • A distraction free, designated home workspace • A secure, high speed wired internet connection (minimum 25 mbps)
🏖️ Avantages
• PTO • Tuition reimbursement • Health and wellness incentives
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🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
🦅 Parrain de Visa H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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