Customer Success Associate

Emploi pas sur LinkedIn

il y a 21 jours

🤠 Texas – Remote

Bien que cet emploi soit listé dans Texas, cette entreprise pourrait être ouverte à l'embauche distante dans d'autres états.

💵 $60 000 - $80 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

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Turvo Inc.

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Transport • SaaS

Turvo Inc. est une entreprise qui révolutionne la logistique en proposant une plateforme collaborative basée sur le cloud. Elle offre un système de gestion du transport (TMS) avancé qui améliore la visibilité et la collaboration entre les courtiers en fret, les prestataires logistiques tierce partie (3PL), les expéditeurs et les transporteurs. La plateforme de Turvo connecte tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement, intégrant des systèmes tels que WMS, ERP et tableaux de chargement, pour fournir un suivi d'expédition et des analyses en temps réel. Cette solution complète vise à rationaliser les opérations, maximiser le retour sur investissement et augmenter l'efficacité globale et la satisfaction des clients dans le secteur logistique.

201 - 500 employés

🚗 Transport

☁️ SaaS

Description

• Establish yourself as a trusted advisor with our customers; • Create and execute success plans with our customers and measure periodic progress to goals; • Drive post-implementation adoption of the Turvo product with customers; • Coordinate with support, delivery, and documentation teams to ensure customer needs are met by appropriate stakeholders; • Participate in product roadmap and innovation discussions with customers working closely with product management, solution architects, and engineers for product feedback and requirements gathering.

🎯 Exigences

• 1-3 years of Customer Success or Account Management experience; • Supply chain and logistics industry experience preferred; • SaaS technology experience preferred; • Viral networking experience preferred; • Bachelor's degree in logistics, business, marketing, or related field; • Strong communication skills with ability to simplify complex issues; • Familiarity with Salesforce, ZenDesk, Jira, Tableau is desirable.