Client Outreach Specialist

🕒 il y a 17 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $60 000 - $65 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Two Chairs

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201 - 500 employés

💼 Conseil

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

💰 €23 000 000 Series B en 2019-08

Consulting • Healthcare • Healthcare Insurance

Two Chairs est une entreprise qui offre des services de psychothérapie en mettant l'accent sur la correspondance entre les clients et le bon thérapeute pour construire une alliance thérapeutique solide. Actuellement active en Californie, en Floride et à Washington, Two Chairs propose des thérapies individuelles via une combinaison de séances virtuelles et en présentiel. L'entreprise souligne l'importance de la relation client-thérapeute et propose un processus de mise en relation structuré avec des experts agréés pour comprendre les besoins et préférences uniques de chaque client. Avec une équipe diversifiée de thérapeutes représentant plus de 90 domaines d'expertise clinique, Two Chairs s'engage à fournir des soins de santé mentale personnalisés.

Description

• Educate prospective clients on the enrollment process and address concerns preventing booking • Manage outbound communications to guide prospective clients toward establishing care and scheduling their first session • Persuade unengaged patients to establish care and schedule their first appointment • Identify client needs and provide clear, accessible mental-health information • Drive clinical utilization and care compliance to improve health outcomes • Verify insurance eligibility and benefits • Document client activity accurately and promptly in the CRM and patient portal • Learn the Two Chairs care model and client journey • Manage client interactions independently using client portal and CRM tools • Contribute to enrollment and scheduling goals and efficient provider matching • Address reasons prospective clients do not enter care • Maintain high-quality, responsive client communications

🎯 Exigences

• A background in healthcare customer service or complex, fast-paced support environments • Experience using CRM tools or patient portals to manage workflows and communications • Strong verbal and written communication skills, with an ability to simplify complex information for clients • A collaborative mindset and the ability to work effectively in a team environment • Dependability, adaptability, and a proactive approach to solving problems • Ability to handle high-volume, dynamic workflows while maintaining empathy and attention to detail • Must be authorized to work for any employer in the U.S.; employment visa sponsorship is unavailable

🏖️ Avantages

• Paid time off, including nine paid holidays and an additional Winter Office Closure from Christmas Day (Observed) through New Year's Day • Comprehensive medical, dental, and vision coverage • 401(k) Retirement savings options • One-time $200 Work from Home reimbursement • Annual $1,000 Productivity & Wellness Stipend to support your personal and professional goals • Annual $500 subsidized company contribution to your healthcare FSA or HSA • Paid parental leave