Email & SMS Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 15 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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UMAEZ - Universidad Multicultural Agroecológica Emiliano Zapata

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11 - 50 employés

🛍️ eCommerce

📣 Marketing

👥 B2C

eCommerce • Marketing • B2C

UMAEZ - Universidad Multicultural Agroecológica Emiliano Zapata est un opérateur de marques global qui développe, lance et étend les marques de consommation qu'il possède à travers des canaux directs aux consommateurs (D2C) et des marketplaces. L'entreprise met l'accent sur des opérations axées sur la performance, alimentées par l'IA, et sur un moteur créatif interne pour produire des publicités à haute performance et un marketing complet. UMAEZ collabore au développement de produits, aux médias payants, à l'optimisation de la conversion, à la rétention (email et SMS), à la production UGC et influencer, ainsi qu'à la logistique et la réalisation — se positionnant comme un créateur et développeur verticalement intégré de marques de consommation dans les domaines du parfum, du bien-être, de la beauté et du lifestyle. Elle communique des métriques au niveau du portefeuille, telles que plus de 250 millions de dollars de revenus générés, plus de 3 millions de clients actifs et plus de 12 marques dans son portefeuille.

Description

• Build and manage all email and SMS flows in Klaviyo, including welcome, post-purchase, pre-renewal, cancellation save, win-back, payment recovery, and new strategy-required flows • Set up and manage promotional, product launch, seasonal, upsell, and re-engagement email and SMS campaigns on schedule and to brief • Build and maintain behavioural, lifecycle-stage, purchase-history, and channel-level audience segmentation • Set up and run A/B tests on subject lines, send times, content variations, and offer structures; monitor tests and provide readouts with recommended actions • Own QA for every send, including links, tracking, UTM parameters, render tests, deliverability checks, and list hygiene • Produce weekly or monthly performance reporting as needed, covering open rates, click rates, revenue per recipient, flow performance by SKU, and deliverability metrics • Maintain the email and SMS calendar with the Head of Retention, including planned sends, active tests, and upcoming flow launches • Monitor Klaviyo updates, deliverability best practices, and retention trends, and bring relevant features or capabilities to the team

🎯 Exigences

• Proven hands-on Klaviyo experience with flows, campaigns, segmentation, and reporting; ability to show managed accounts and work • E-commerce or DTC background with understanding of subscription economics, churn, and lifecycle flows • Strong QA discipline covering broken links, missing UTMs, and rendering issues • Data literacy to interpret performance data and make clear recommendations • Organised and calendar-driven; able to manage multiple brands and sends in parallel • Comfortable working in a fast-paced, remote, async team; able to own priorities and communicate proactively • Shopify familiarity and understanding of how the e-commerce stack connects to Klaviyo and other retention technology • Strong advantage: 3+ years of Klaviyo SMS experience • Strong advantage: subscription brand experience with recurring billing, renewal cycles, and cancellation save flows • Strong advantage: experience working closely with copywriters and designers • Strong advantage: familiarity with Loop Subscriptions or similar subscription management platforms • Strong advantage: experience across multiple brands or clients simultaneously

🏖️ Avantages

• Competitive full-time salary based on experience • Shortlisted candidates complete a short skills test before any interview • Skills test designed to take no more than 60–90 minutes