Manager, Enterprise IT Operations

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Underscore Marketing

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51 - 200 employés

Fondée en 2002

💊 Pharmaceutique

🤝 B2B

☁️ SaaS

Pharmaceuticals • B2B • SaaS

Underscore Marketing est une agence de marketing axée sur les résultats, spécialisée dans les stratégies promotionnelles et les médias omnicanal pour l'industrie des sciences de la vie et pharmaceutique. Elle combine une planification stratégique basée sur les données, des analyses alimentées par l'IA/ML (le PINNACLE Planning Suite), et des services AOR médias pour impulser l'engagement des payeurs et des professionnels de santé, l'activation des patients, et l'optimisation des dépenses promotionnelles. L'entreprise se positionne comme une prolongation des équipes de marque, en mettant l'accent sur la performance mesurable, l'optimisation du budget, et les campagnes omnicanales intégrées pour atteindre des résultats commerciaux.

Description

• The IT Operations Manager acts as the execution engine for enterprise technology, translating strategy into action. • This role serves as the critical bridge between leadership, internal teams, and external IT partners, ensuring that technology initiatives are delivered reliably and consistently, aligned with business priorities. • Own day-to-day coordination of IT initiatives and roadmap execution. • Ensure all technology work is delivered with clear ownership, defined timelines, and measurable outcomes across internal teams and vendors. • Proactively surface and resolve delivery blockers, eliminating delays and maintaining forward momentum across all initiatives. • Support enterprise capabilities across IT & Security tools, Microsoft environment, and system integrations.

🎯 Exigences

• 5–7 years of progressive experience in IT operations, systems management, or technology program execution • Proven track record managing or coordinating external IT vendors, MSPs, or third-party partners • Experience driving cross-functional technology initiatives across multiple teams and stakeholders • Hands-on experience working with enterprise systems such as Microsoft 365, collaboration tools, and integration platforms • Demonstrated ability to track and deliver initiatives on time in fast-paced, multi-system environments. • Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Business, or a related field preferred. • Relevant Microsoft certifications in Microsoft 365, Azure or security domains are a plus, demonstrating familiarity with enterprise platforms, system administration, and governance best practices.

🏖️ Avantages

• Candidate willing to travel Domestic and International as needed.