Senior Application Support Consultant

🕒 il y a 1 mois

🌐 Pays-Bas, Suède – Distant

🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail 🇸🇪 Suède – Télétravail

💵 kr542 915 - kr585 694 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💼 Consultant

👻 Score fantôme 4%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Unit4

Site WebLinkedInTous les Emplois

1001 - 5000 employés

Fondée en 1980

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

Unit4 développe et fournit des solutions logicielles d’entreprise basées sur le cloud, axées sur l’ERP, le HCM, la FP&A, la gestion financière et le S2C. Conçues pour renforcer la productivité et la collaboration au sein des organisations, elles sont spécialement adaptées aux institutions centrées sur l’humain et orientées services, telles que les services professionnels, le secteur public, les organisations à but non lucratif et l’enseignement supérieur. La plateforme Unit4 intègre l’IA pour optimiser les opérations de finance, de RH et de gestion de projets, avec l’objectif d’améliorer l’expérience utilisateur et l’agilité organisationnelle. Ses solutions s’adressent notamment aux CFO, CHRO et CIO, en leur fournissant les outils nécessaires pour favoriser les résultats stratégiques, la performance et l’adaptabilité au sein de leurs organisations.

Description

• Manage and resolve daily incoming customer support cases across EMEA and UK regions • Act as a subject matter expert for complex issues and escalations • Guide and mentor team members • Deliver training sessions and support knowledge development • Own escalation management and ensure timely, effective resolution • Cover first-line and advanced support responsibilities within a flat team structure • Balance operational support with mentoring and process improvement • Contribute to special projects and process improvements • Work across Unit4 ERP and ERPx through a rotation programme

🎯 Exigences

• Proven experience with Unit4 ERP/x (essential) • Strong knowledge of the Financial/Logistics module • Basic SQL skills (querying, troubleshooting) • Strong English communication skills (written and verbal) • Ability to manage standard support cases and complex escalations • Occasional travel to customer sites where required • Fluent/Native Swedish language • Advanced SQL knowledge (nice-to-have) • Experience mentoring or coaching colleagues (nice-to-have) • Training delivery experience (nice-to-have) • Previous experience handling escalations in a support environment (nice-to-have) • Security clearance/background checks may be required for customer projects and access to sensitive customer data

🏖️ Avantages

• Flexible Leave Paid Time Off policy • Remote working opportunities • Global Wellbeing Days • Growth opportunities • Tools and guidance for professional development • Talented colleagues, role models and mentors • Sustainability initiatives through the Environmental, Social, and Governance strategy and Act4Good programme • Safe and inclusive working environment • Employee Resource Groups open to all

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV