Senior Performance & Optimisation Consultant

🕒 il y a 10 jours

🌐 Pays-Bas, Royaume-Uni – Distant

🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail 🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💼 Consultant

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Unit4

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1980

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

Unit4 développe et fournit des solutions logicielles d’entreprise basées sur le cloud, axées sur l’ERP, le HCM, la FP&A, la gestion financière et le S2C. Conçues pour renforcer la productivité et la collaboration au sein des organisations, elles sont spécialement adaptées aux institutions centrées sur l’humain et orientées services, telles que les services professionnels, le secteur public, les organisations à but non lucratif et l’enseignement supérieur. La plateforme Unit4 intègre l’IA pour optimiser les opérations de finance, de RH et de gestion de projets, avec l’objectif d’améliorer l’expérience utilisateur et l’agilité organisationnelle. Ses solutions s’adressent notamment aux CFO, CHRO et CIO, en leur fournissant les outils nécessaires pour favoriser les résultats stratégiques, la performance et l’adaptabilité au sein de leurs organisations.

Description

• Proactively help customers improve business performance, adoption and value realisation across their full journey with U4F by Coda • Run proactive performance reviews and customer health checks across implementation, transition and live service • Assess pre-go-live readiness across business process, adoption, data and productivity • Identify performance risks and improvement opportunities before they become escalations • Set baselines and success criteria tied to adoption and value realisation goals • Analyse post-go-live adoption and process data • Recommend clear, actionable improvements • Advise customers on practical ways to use AI to automate work and boost productivity • Partner with Customer Success, Consulting, Support, Managed Services and Product to drive measurable outcomes • Build repeatable playbooks and templates • Track the impact of performance and optimisation work • Work alongside a Support Specialist and Database Administrator as an advisory partner rather than a reactive support escalation point

🎯 Exigences

• 8+ years in business consulting, operational excellence, customer success, performance optimisation, or SaaS/ERP consulting • Strong SaaS expertise in adoption, value realisation, retention and customer health • Track record of improving customer business processes and outcomes • Practical experience using AI to automate work and drive measurable results • Strong stakeholder management, including influencing senior leaders and customer executives • Microsoft 365, including Teams, Excel, PowerPoint and Word • Power BI or equivalent for reporting and data visualisation • Hands-on use of AI productivity tools, such as Microsoft Copilot • Experience with ERP, HCM, FP&A or adjacent SaaS platforms • Customer lifecycle thinking focused on adoption, value realisation and long-term customer health • Business process optimisation • AI-enabled productivity improvement and automation opportunity identification • Data storytelling • Change management expertise • Bachelor's degree or equivalent professional experience in Business, Technology, Finance, Analytics or a related field • Relevant certifications in SaaS customer success, process improvement or Lean Six Sigma are a plus • May require security clearance for customer projects and access to sensitive customer data • Must provide applicable right-to-work, personal identification and work history information for background checks if requested

🏖️ Avantages

• Flexible Leave Paid Time Off policy • Remote working opportunities • Global Wellbeing Days • Growth opportunities • Tools and guidance for professional development • Talented colleagues, role models and mentors • Sustainability initiatives, including Environmental, Social, and Governance strategy and Act4Good programme • Safe and inclusive working environment • Employee Resource Groups open to all • Equal opportunity commitment