Technical Account Manager

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👮‍♂️ Cybersécurité / Ingénieur Sécurité

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Security • SaaS • Cloud Security

Upwind Security est une entreprise de sécurité cloud de nouvelle génération, spécialisée dans la protection complète des infrastructures multi‑cloud. Sa plateforme regroupe plusieurs outils de sécurité et propose notamment du Cloud Security Posture Management (CSPM), la gestion des vulnérabilités en runtime et la sécurité des API, entre autres fonctionnalités. Upwind Security met l’accent sur la détection des menaces en temps réel et la priorisation des vulnérabilités afin d’améliorer l’efficacité des équipes et de réduire les risques pour l’organisation. Avec une volonté affirmée de donner aux équipes DevOps et Sécurité les moyens d’agir, Upwind Security simplifie la gestion de la sécurité cloud et propose des solutions répondant aux besoins critiques de sécurité des infrastructures et des applications.

Description

• Act as a strategic partner to the sales team post-sale, supporting account continuity while enabling sales to focus on new opportunities • Lead the technical deployment of the Upwind platform post-sale, ensuring smooth and successful onboarding and deployment of new capabilities • Serve as the primary point of contact for customers, addressing issues quickly and maintaining a high-quality customer experience • Build strong, long-term relationships by introducing new features, gathering feedback, and leading roadmap discussions • Partner with sales during renewals and expansion to align technical planning with customer needs and drive value • Proactively engage with customers to surface key security insights, guide feature adoption, and ensure they realize the full value of the Upwind platform • Understand and advocate for your customers needs cross functionally (i.e. Product Management and Technical Support)

🎯 Exigences

• 3+ years in customer-facing roles in SaaS, with experience in Technical Account Management, Solution Architecture, or similar roles • Strong technical background in cloud infrastructure (AWS, GCP, Azure), cybersecurity, or DevOps • Excellent communication, problem-solving, and relationship-building skills • Experience leading technical projects, managing cloud deployments, and driving feature adoption • Strategic mindset with the ability to align technical solutions to business goals • Relevant certifications in cloud or security (preferred)