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Telecommunications • Cybersecurity • Finance

Vantage Point Solutions est une entreprise d'ingénierie et de conseil complète qui sert l'industrie du haut débit et des télécommunications ainsi que les institutions financières. La société se spécialise dans la faisabilité du haut débit, la gestion de projets, la mise en œuvre de réseaux, la cybersécurité et la conformité réglementaire. Avec une expertise en ingénierie électrique et en atténuation des feux de forêt, Vantage Point propose des solutions sur mesure pour répondre aux besoins uniques de leurs clients. Ils sont reconnus pour sécuriser des financements substantiels pour les projets de haut débit et améliorer les services de télécommunications à travers les États-Unis, de la mise en œuvre à la planification stratégique.

Description

• Serve as a subject matter expert in VoIP troubleshooting, resolving complex issues related to call quality, SIP signaling, call routing, and service disruptions. • Manage, configure, and optimize Session Border Controllers (SBCs) to ensure secure, efficient voice traffic across networks. • Perform deep-dive analysis and analysis of voice issues using traces (SIP ladders), and packet captures. • Support and maintain VoIP platforms, including IP PBXs, softswitches, and hosted voice solutions. • Collaborate with network and operations teams to identify root causes and implement long-term solutions. • Implement and maintain voice security best practices, including fraud prevention and SBC policy enforcement. • Maintain clear and detailed documentation for troubleshooting procedures, configurations, and known issues. • Provide escalation support for critical voice incidents. • Work with vendors and carriers to troubleshoot issues.

🎯 Exigences

• 5+ years of hands-on experience in VoIP engineering and troubleshooting • Strong experience managing and supporting Session Border Controllers (SBCs) • Experience with VoIP platforms such as NetSapiens, Ribbon C15, or Metaswitch • Deep understanding of SIP, RTP, and Telcom protocols • Proven ability to analyze SIP traces and debug complex call flows • Experience with hosted PBX and softswitch environments • Class 5 switch translation experience is a plus • Strong analytical and problem-solving skills with a focus on root cause analysis • Excellent communication skills and ability to work cross-functionally.

🏖️ Avantages

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Disability insurance • 401(k)