Spécialiste senior de la gestion des comptes clients et des opérations de chiffre d’affaires

🔥 il y a 3 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💹 Responsable RevOps

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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11 - 50 employés

💼 Conseil

⚖️ Juridique

🏥 Santé

Consulting • Legal • Healthcare

Veta Virtual est une entreprise spécialisée dans les services de standard externalisé (virtual receptionist) et d’assistant(e) virtuel(le) (virtual assistant). Elle propose une gamme de prestations destinées à transformer les appelants en clients grâce à des expériences personnalisées délivrées par des réceptionnistes dédiés, 100 % humains. • Réponse aux appels et gestion des appels entrants et sortants • Prise de rendez-vous • Gestion des débordements d’appels Ses services s’intègrent en toute transparence à vos solutions de téléphonie existantes, offrant une alternative économique à l’embauche de personnel à temps plein. Veta Virtual intervient dans de nombreux secteurs — juridique, comptable, médical, etc. — et aide les entreprises à préserver une image professionnelle, à améliorer la relation client et à libérer des ressources internes.

Description

• Piloter les opérations de chiffre d’affaires de bout en bout, de l’établissement des devis et des factures jusqu’au rapprochement des écarts, au suivi des créances clients et à la mise en œuvre d’un recouvrement dans les délais • Vérifier l’exactitude des factures par rapport aux bons de commande • Résoudre les écarts avec l’équipe commerciale ou les clients • Répondre aux questions des clients et de l’équipe commerciale concernant la facturation • Prendre en charge le recouvrement et savoir faire valoir la position de l’entreprise lorsque nécessaire • Contribuer à l’exactitude du reporting du chiffre d’affaires en collaboration avec l’équipe comptable • Examiner les résultats des requêtes SQL • Optimiser QuickBooks Online et Stripe • Piloter les mises à niveau, les projets d’automatisation et l’amélioration des processus • Échanger avec les clients au sujet de la facturation, des factures et de l’état des paiements

🎯 Exigences

• Au moins 2 ans d’expérience en comptabilité au sein d’entreprises basées aux États-Unis, avec une forte spécialisation en gestion des comptes clients et en opérations de chiffre d’affaires • Expérience avérée de la gestion du cycle complet du chiffre d’affaires, du devis à l’encaissement (quote-to-cash) • Maîtrise avancée de QuickBooks Online et de Stripe • Capacité à vérifier l’exactitude des résultats SQL • Solides compétences en résolution de problèmes pour rapprocher les écarts et savoir faire valoir la position de l’entreprise auprès des clients ou de l’équipe commerciale lorsque nécessaire • Expérience en amélioration des processus, mises à niveau des systèmes et projets d’automatisation • Connaissance des pratiques comptables propres aux start-up • Capacité à s’adapter à l’évolution des priorités • La connaissance de Slack, Google Drive, Google Sheets, Mercury, Chase, Ramp, Brex, Bill.com ou ClickUp constitue un atout • Maîtrise professionnelle de l’anglais • Excellentes aptitudes en communication • Personne autonome, proactive et attentive aux détails, faisant preuve d’une grande intégrité, d’un sens des responsabilités et d’une bonne capacité à intégrer les retours • Capacité à travailler de manière autonome ou en collaboration • Une compréhension générale des applications de l’IA à la comptabilité et aux opérations constitue un plus

🏖️ Avantages

• Rémunération mensuelle en dollars américains attractive, selon l’expérience • Congés payés illimités chaque année • Tous les jours fériés nationaux américains • Télétravail à 100 % depuis n’importe où dans le monde • Équipement professionnel pour le télétravail à domicile • Possibilités d’apprendre, de progresser et d’avoir un impact concret • Culture bienveillante et collaborative au sein de Veta Virtual et chez le client