voize
11 - 50 employés
Fondée en 2020
🏥 Santé
💼 Conseil
📦 Logistique
💰 Pre Seed Round en 2022-05
Healthcare • Consulting • Logistics
voize est un outil de documentation numérique conçu spécifiquement pour le secteur de la santé, permettant aux soignants d'enregistrer la documentation des patients sans effort grâce à la saisie vocale. La plateforme s'intègre aux systèmes de documentation existants et inclut la conformité intégrée avec les réglementations sur la protection des données. En se concentrant sur l'amélioration de l'efficacité et de la qualité des soins, voize vise à alléger la charge administrative des professionnels de santé, leur permettant de privilégier les soins directs aux patients. Son intelligence artificielle auto-apprenante améliore au fil du temps la précision et l'utilisabilité du système, s'adaptant aux besoins spécifiques de l'environnement de santé.
Founding Onboarding Manager and Customer Success Manager (France) (m/f/d)
Emploi pas sur LinkedIn
🔥 il y a 23 minutes
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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voize
11 - 50 employés
Fondée en 2020
🏥 Santé
💼 Conseil
📦 Logistique
💰 Pre Seed Round en 2022-05
Healthcare • Consulting • Logistics
voize est un outil de documentation numérique conçu spécifiquement pour le secteur de la santé, permettant aux soignants d'enregistrer la documentation des patients sans effort grâce à la saisie vocale. La plateforme s'intègre aux systèmes de documentation existants et inclut la conformité intégrée avec les réglementations sur la protection des données. En se concentrant sur l'amélioration de l'efficacité et de la qualité des soins, voize vise à alléger la charge administrative des professionnels de santé, leur permettant de privilégier les soins directs aux patients. Son intelligence artificielle auto-apprenante améliore au fil du temps la précision et l'utilisabilité du système, s'adaptant aux besoins spécifiques de l'environnement de santé.
Description
• Own the end-to-end rollout and success of French customers, from onboarding through adoption and ongoing customer health • Deliver dynamic training: Facilitate engaging and motivating online and onsite sessions that help caregivers (power users & voize coaches) activate voize quickly • Drive adoption through clear processes, smart touchpoints, and proactive communication • Monitor customer health, usage, and ticket patterns to spot risks proactively — including onsite visits for low-adoption cases to re-engage users • Run virtual touchpoints, office hours, and scalable enablement formats • Create and optimize training materials: Continuously update and improve training content based on feedback and onboarding friction, adapting materials for the French market as needed • Collaborate with cross-functional teams: Work closely with Support, Product, and Customer Success teams to solve onboarding challenges and provide real-time feedback, including feedback specific to the French market
🎯 Exigences
• Proven experience training customers and/or leading customer rollouts, ideally in healthcare, caregiving, or another operationally complex environment • Strong communication and presentation skills, with the ability to engage, motivate, and guide users • Passion for technology adoption and empowering others to embrace change • Confidence working with data, dashboards, and signals to understand customer health and adoption • Curiosity about technical setups and workflows — no coding required • The ability to manage many customers without losing overview • A preference for clarity and structure over chaos • Empathy and calm in complex, human-centered environments • Fluent in French (C2), with good knowledge of English
🏖️ Avantages
• 30 vacation days plus your birthday off • Access to learning platforms such as Blinkist and Audible • Flexible working hours and a fully remote set-up based in France • Stock options
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