Responsable de la formation clients – France (H/F/X)

🔥 il y a 1 heure

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📚 Formation et Développement

👻 Score fantôme 25%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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voize

11 - 50 employés

Fondée en 2020

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

💰 Pre Seed Round en 2022-05

Healthcare • Consulting • Logistics

voize est un outil de documentation numérique conçu spécifiquement pour le secteur de la santé, permettant aux soignants d'enregistrer la documentation des patients sans effort grâce à la saisie vocale. La plateforme s'intègre aux systèmes de documentation existants et inclut la conformité intégrée avec les réglementations sur la protection des données. En se concentrant sur l'amélioration de l'efficacité et de la qualité des soins, voize vise à alléger la charge administrative des professionnels de santé, leur permettant de privilégier les soins directs aux patients. Son intelligence artificielle auto-apprenante améliore au fil du temps la précision et l'utilisabilité du système, s'adaptant aux besoins spécifiques de l'environnement de santé.

Description

• Définir et déployer le programme de formation clients pour accompagner l’expansion de voize en France • Adapter la méthodologie de formation éprouvée sur le marché allemand aux établissements de santé français • Animer des sessions de formation en présentiel pour des groupes de 10 à 15 professionnels de santé dans les régions francophones • Perfectionner les supports de formation et les playbooks destinés au marché français et à chaque client • Se déplacer sur les sites clients, à raison d’environ 2 à 3 semaines par mois, afin d’assurer les formations sur site et d’accompagner les phases de go-live partout en France • Collaborer avec les équipes Customer Success, Produit et formation en Allemagne • Mesurer et rendre compte de l’efficacité des formations à l’aide d’indicateurs d’adoption et des retours des participants • Veiller au respect de la réglementation française applicable au secteur de la santé et des exigences en matière de documentation, notamment du RGPD et des normes pertinentes

🎯 Exigences

• Au moins 3 ans d’expérience dans la formation, l’onboarding ou l’accompagnement à l’adoption client en B2B, idéalement dans le secteur de la santé ou un environnement technique • Expérience dans la création d’un programme de formation à partir de zéro • Expérience avérée dans la conception et l’animation de formations en présentiel auprès de publics non techniques et hétérogènes • Français professionnel courant, niveau C2 ou bilingue, avec une bonne maîtrise des spécificités régionales et culturelles • Anglais professionnel pour travailler au sein d’une équipe internationale ; niveau B2 (avancé) ou supérieur • Capacité à exploiter les indicateurs d’adoption et les retours utilisateurs pour améliorer les formations • Capacité à travailler avec des logiciels de dossier patient informatisé (DPI) existants et des infrastructures informatiques limitées • Droit légal de travailler en France • Disponibilité pour se déplacer, potentiellement jusqu’à 80 % du temps, en France et ailleurs en Europe • CV en anglais requis

🏖️ Avantages

• Stock-options virtuelles • Horaires de travail flexibles • Collaboration régulière au sein de l’équipe et opportunités d’apprentissage • Forte capacité d’impact et perspectives de croissance rapide • Rémunération et avantages sociaux compétitifs • 25 jours de congés payés par an, auxquels s’ajoutent les jours fériés français

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