Business Solutions Consultant – Leave & Disability

🕒 il y a 1 jour

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $70 530 - $88 160 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Voya Financial

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1998

💼 Conseil

🏥 Santé

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

Voya Financial est une entreprise de services financiers de premier plan qui propose une large gamme de produits de retraite, d'investissement et d'assurance pour aider les particuliers, les familles et les institutions à planifier, investir et protéger leur avenir. Avec un accent sur l'épargne retraite et les avantages en milieu de travail, Voya relie les prestations et l'épargne pour simplifier les expériences financières et améliorer la sécurité financière. La société s'engage à faire une différence positive en servant les autres à travers sa culture unique, et a été reconnue pour ses valeurs et son approche centrée sur le client. Voya s'engage également dans des initiatives comme l'Institut Voya de finance comportementale pour l'innovation, afin de poursuivre sa mission de transformer les soins financiers en milieu de travail.

Description

• Serve as a strategic partner to Claims Operations, Product, Technology, Compliance, Training, and Operational Readiness teams • Draft, maintain, and govern operational process documentation • Oversee standard claim communications • Participate in system testing and release readiness activities • Manage compliance notifications and business process improvements • Create and update SOPs, job aids, process maps, workflows, operational guides, and training materials • Create and distribute huddle notifications, release summaries, and training guides • Partner with Product, Implementation, IT, business, compliance, legal, and technology teams on claimant-facing communications • Participate in claim system testing, release, and implementation activities impacting Leave and Disability operations • Review business system requirements and assess and communicate operational impacts of system changes • Evaluate processes and identify opportunities for simplification, standardization, and automation • Support long-term operational governance frameworks and best practices • Lead cross-functional initiatives and drive release readiness efforts when needed

🎯 Exigences

• High School Diploma or GED • 4+ years of experience within Leave & Disability claim management • Knowledge of FMLA, ADA, PFML, STD, LTD, and integrated absence programs • Demonstrated experience developing operational documentation, SOPs, and business process standards • Experience supporting system implementations, release testing, or operational readiness activities • Strong understanding of leave and disability operational workflows and regulatory considerations • Excellent analytical, organizational, and project coordination skills • Exceptional written and verbal communication abilities • Proven ability to influence without direct authority and work across multiple stakeholder groups • Preferred: Bachelor Degree • Preferred: Experience with FINEOS or similar claims administration platforms • Preferred: Experience leading operational change management initiatives

🏖️ Avantages

• Health, dental, vision and life insurance plans • 401(k) Savings plan – with generous company matching contributions (up to 6%) • Voya Retirement Plan – employer paid cash balance retirement plan (4%) • Tuition reimbursement up to $5,250/year • Paid time off – including 20 days paid time off, nine paid company holidays and a flexible Diversity Celebration Day • Paid volunteer time — 40 hours per calendar year • Annual cash incentives, sales incentives, and/or long-term incentives based on the role