Patient Engagement Specialist

🕒 il y a 7 jours

🌵 Arizona, California, +8 états de plus – Distant

🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🎰 Nevada – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌲 Oregon – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $27 - $30 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👻 Score fantôme 18%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Vynca

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51 - 200 employés

Fondée en 2014

💼 Conseil

⚕️ Assurance santé

🏥 Santé

Consulting • Healthcare Insurance • Healthcare

Vynca est une entreprise de soins de santé spécialisée dans les soins palliatifs pour les patients atteints de maladies graves. L'organisation se concentre sur l'amélioration de la gestion des soins en fournissant un soutien qui inclut la gestion de la douleur, le conseil en santé mentale, le soutien spirituel et la planification anticipée des soins. Vynca vise à aider les patients à naviguer dans les maladies chroniques et les soins complexes, en assurant qu'ils reçoivent un soutien complet d'une équipe dédiée de professionnels de santé, tant en personne que virtuellement. Les services sont souvent couverts par les principales compagnies d'assurance, apportant les soins essentiels directement aux patients dans leurs foyers ou par le biais de la télémédecine.

Description

• Engage with prospective clients and record all interactions in the Client Relationship Management (CRM) system • Make 60–100 outbound calls daily to prospective clients • Educate prospective clients about Enhanced Care Management (ECM) services • Facilitate enrollment by assessing client needs and linking clients with the care management team • Convey essential information and client preferences to the care team for personalized care planning • Assist clients in completing psychosocial assessments and developing care plans with actionable goals • Review medical charts to document client needs and recommend appropriate interventions • Apply Motivational Interviewing, Harm Reduction, and Trauma-Informed Care principles • Participate in weekly Team Operations Meetings to coordinate and optimize care delivery

🎯 Exigences

• Willing and able to work Monday through Friday 8:30am–5:00pm Pacific Time, with flexibility for potential evenings and weekends • Active California Licensed Vocational Nurse (LVN) license, or Medical Assistant certificate issued by a recognized group, or Bachelor’s degree in a related field • Minimum of 2 years of telephonic outreach or enrollment experience in a high call volume environment • Experience working with complex care clients and ECM Populations of Focus • Excellent oral and written communication skills • Positive interpersonal skills for effective client engagement • Comfortable with technology, including video conferencing, Google Workspace, Slack, and electronic health records • Prior experience in a remote role • Quiet, secure workspace to ensure member privacy • Ability to test internet speed for smooth application functionality • Bilingual (English/Spanish) highly preferred • Applicants must be located in Arizona, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Nevada, North Carolina, Oregon, Texas, or Washington • Background check required prior to employment, which may include a drug test or other health screenings • Employees in patient-, client-, or customer-facing roles must be vaccinated against influenza, subject to accommodation requests • Identity and work eligibility verification using E-Verify upon hire • Legally authorized to work in the United States

🏖️ Avantages

• Medical, dental, and vision insurance • Income protection benefits • Flexible PTO • Company holidays • 401(k) • Other wellness benefits • Mileage reimbursement for field roles per IRS guidelines