WeFi
11 - 50 employés
₿ Crypto
🏦 Banque
Crypto • Banking
WeFi est une plateforme de crypto-banque décentralisée qui combine des comptes sur chaîne, des paiements mondiaux et des cartes de débit pour permettre aux utilisateurs de gagner, dépenser, retirer et gérer à la fois des actifs cryptographiques et fiduciaires dans une seule application. La plateforme propose des cartes virtuelles et physiques acceptées chez des millions de commerçants, des économies stables à haut rendement, des fonctionnalités de minage/gain, un jeton de fidélité décentralisé appelé Energy qui augmente les rendements et réduit les frais, ainsi que des services fiat/crypto opérés par des entités agréées dans plusieurs juridictions. Conçu par des vétérans de Tether, Wise, Binance et autres, WeFi se positionne comme l'évolution de la néobanque pour les utilisateurs de Web3.
Customer Support Specialist – Italian
🕒 il y a 7 mois
🗣️🇮🇹 Italien requis
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Description
• Respond to customer inquiries via social media and chat, ensuring timely and accurate assistance. • Resolve customer complaints and issues with professionalism, offering effective solutions to ensure satisfaction. • Maintain customer records and update account information in the CRM system to ensure accuracy. • Collaborate with other teams (e.g technical support) to address customer needs and improve service quality.
🎯 Exigences
• Strong computer skills • Excellent communication skills • Excellent Italian and English language both spoken and written • Crypto knowledge and expertise nice to have • Live translation skills nice to have
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Remote Customer Service Representative managing customer inquiries via phone, email, and chat. Supporting customers with accurate information and troubleshooting solutions to enhance their experience.
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