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Win & Winnow Language Services

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11 - 50 employés

Fondée en 2004

🤝 B2B

📱 Médias

☁️ SaaS

B2B • Media • SaaS

Win & Winnow Language Services est un fournisseur de services de traduction et de localisation multilingues engagé à soutenir les grandes entreprises mondiales avec des solutions linguistiques complètes. Fondée en 2004, l'entreprise propose des services de traduction et de localisation dans plus de 100 langues, répondant à une clientèle mondiale diversifiée. En plus de la traduction, Win & Winnow fournit des services d'interprétation, des services graphiques, multimédias et web, ainsi que des services de marketing multilingues et des solutions d'externalisation. L'entreprise est dédiée à la qualité, à l'amélioration continue, et à avoir un impact positif social, environnemental et économique, alignant ses efforts avec les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies. En tant qu'entreprise certifiée détenue par des femmes et B Corp, Win & Winnow met l'accent sur la durabilité dans ses opérations.

Description

• Déployer une feuille de route technologique et d'innovation sur 12 mois, alignée sur les objectifs stratégiques et les KPI de l'entreprise — en priorisant les projets qui améliorent l'offre de services d'accessibilité, la qualité et la rapidité de livraison. • Piloter des cas d'usage d'IA et d'automatisation (par ex. assistance QA, vérifications de contenu, orchestration de workflows) avec des critères de réussite et des garde-fous clairement définis. • Collaborer avec les équipes pour identifier les vrais problèmes et les transformer en opportunités contribuant aux objectifs stratégiques et aux KPI. • Transformer les besoins opérationnels et clients en solutions techniques simples et adoptables qui améliorent l'accessibilité, la qualité et l'efficacité. • Animer des démonstrations client en tant qu'expert métier, présenter la valeur ajoutée et recueillir des retours pour orienter les itérations suivantes. • Cartographier et rationaliser notre stack technique (SSO, hébergeurs et domaines, PM/TMS/CAT, outils QA) ; éliminer les redondances, réduire les coûts et documenter les flux de données. • Automatiser les principaux transferts entre équipes (par ex. intake → PM → QA → facturation) en utilisant des APIs/outils low-code ; publier des SOP. • Maintenir des fondamentaux fiables et sécurisés : gestion des endpoints, sauvegardes testées, revues des accès, réponse aux incidents ; transformer les enseignements en améliorations et collaborer avec des partenaires de support IT externes. • Garantir l'excellence du support au quotidien : atteindre ou dépasser les objectifs de délai de réponse et de résolution, avec des communications claires et des solutions d'auto-assistance simples. • Être l'interface technique avec les fournisseurs, partenaires et éditeurs de plateformes ; tirer le meilleur parti de nos outils. • Permettre aux Winnowers d'adopter les changements grâce à des formations courtes et accessibles (Winnow Learning) et des supports opérationnels.

🎯 Exigences

• 3 à 5 ans dans un rôle technique/IT/solutions opérationnel (PME ou scale-up). • Bilingue anglais et espagnol (parfaitement opérationnel). • À l'aise avec l'identité/SSO, la gestion des appareils (device management), l'administration SaaS et l'automatisation des workflows (APIs, scripts, Notion ou équivalent). • Compréhension pragmatique des bonnes pratiques de sécurité (réponse aux incidents, gestion de risque basique). • Atout : expérience des technologies de localisation/accessibilité, connaissances de base en Python/JS.

🏖️ Avantages

• Télétravail admis, politique Work From Anywhere. • Programme bien-être : accompagnement pour rester énergisé et équilibré. • Congés prolongés : temps pour se reposer et se ressourcer — car la récupération favorise un travail de qualité. • Jour de congé pour votre anniversaire. • Apprentissage continu : réelles opportunités de développement des compétences et de carrière (Winnow Learning).