Account Associate II

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 8 heures

🦀 Maryland, Pennsylvania – Distant

🦀 Maryland – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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WM

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10 000+ employés

Fondée en 1968

📦 Logistique

🏗️ Construction

🏭 Fabrication

💰 Post-IPO Debt en 2023-07

Logistics • Construction • Manufacturing

WM est une entreprise qui utilise des cookies et d'autres technologies de suivi sur son site web pour collecter des informations sur les préférences des utilisateurs et les appareils. Ces technologies peuvent impliquer le partage de données qui est considéré comme de la « vente », du « partage » ou de la publicité ciblée en vertu de certaines lois sur la confidentialité aux États-Unis et au Canada. WM offre aux utilisateurs des options pour gérer leurs préférences de cookies et se désengager de ces pratiques de partage de données, comme l'exigent différentes réglementations en matière de confidentialité. L'entreprise assure la conformité avec les lois sur la confidentialité et propose des politiques de confidentialité détaillées et des avis pour informer les utilisateurs de leurs droits. WM met l'accent sur le consentement des utilisateurs dans la gestion et le traitement des informations personnelles à des fins publicitaires et analytiques.

Description

• Serve as a key point of contact for WM's Small/Medium business customers • Retain and grow the team's book of business • Manage inbound call requests and conduct proactive customer outreach • Prevent customer cancellations and secure updated contract agreements • Communicate in a focused and compelling way with customers, peers, and business partners • Utilize change management processes to meet sales demands • Allocate time to retention and acquisition goals, requirements, and opportunities • Explore alternatives to reach mutually beneficial sales agreements • Contribute to individual and shared responsibilities in a team environment • Navigate multiple systems, sales tools, and processes while accurately documenting customer interactions • Use WM sales productivity software, including Salesforce.com/Customer Relationship Management and Pricing Tools • Manage complex customer demands and address escalated customer issues • Support existing customers outside the designated market area when needed

🎯 Exigences

• High School Diploma or GED (accredited) • 1 year experience as a WM Account Associate I • Effective communication and negotiation skills • Ability to manage customer retention and acquisition goals • Ability to navigate multiple systems, sales tools, and processes • Proficiency with Salesforce.com/Customer Relationship Management and Pricing Tools • Ability to manage complex customer demands and escalated customer issues • Ability to support customers outside the designated market area when needed • Ability to use standard office equipment such as computers, phones, and copy machines • Must have, or be willing to obtain, a REAL ID or TSA-approved alternative if required for air travel or federal property access

🏖️ Avantages

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Short-term disability insurance • Stock purchase plan • Company matching on a 401(k) • Paid vacation • Paid holidays • Paid personal days • REAL ID or TSA-approved alternative support/requirement for applicable business travel