Account Manager – Last Mile, Logistics & Warehousing

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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WorkWhile

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51 - 200 employés

📦 Logistique

🏨 Hôtellerie

🏭 Fabrication

💰 €23 000 000 Series B - WorkWhile en 2025-06

Logistics • Hospitality • Manufacturing

WorkWhile est une plateforme de gestion du travail et de la main-d'œuvre propulsée par l'IA qui connecte les entreprises avec des travailleurs de première ligne certifiés et évalués pour des missions à la demande, temporaires et de longue durée. La plateforme offre une solution SaaS de gestion de la main-d'œuvre complète, associant et planifiant des talents dans des secteurs comme l'entreposage, la logistique, la fabrication, l'hôtellerie, les installations et le commerce de détail. Elle propose des fonctionnalités telles que des vérifications des antécédents, un support de certification, un paiement dès le lendemain, une application pour les travailleurs, ainsi qu'une gestion en temps réel de la main-d'œuvre et des insights basés sur le machine learning. WorkWhile se positionne comme une source unique de vérité pour les besoins de recrutement dynamiques, permettant aux entreprises de se développer avec flexibilité grâce à une tarification transparente et des décisions de recrutement basées sur les données.

Description

• Serve as the lead point of contact for all account management matters for clients, including staffing planning, escalations, and ongoing strategy • Build and maintain strong, long-lasting relationships with site and warehouse managers, operations and fleet leaders, safety managers, HR leaders, and other key stakeholders • Develop a deep understanding of each client's operating environment, including shift patterns, volume forecasts, delivery routes, equipment and certification requirements, and safety standards, to proactively meet workforce needs • Maintain and grow client contracts, identifying upsell and expansion opportunities across new sites, shifts, markets, or job categories • Develop trusted advisor relationships with key accounts, aligning WorkWhile's solutions to operational goals and labor challenges • Ensure timely and successful fulfillment of shifts and workforce solutions in line with client expectations and SLAs • Communicate the progress of weekly, monthly, and quarterly workforce initiatives to internal teams and client stakeholders • Forecast and track key account metrics including fill rates, worker performance, client satisfaction scores, and revenue growth • Prepare regular account health reports and business reviews tailored to operations leadership • Collaborate with Sales to identify growth opportunities within existing accounts and expand WorkWhile's presence across new facilities, markets, or regions • Partner with Ops teams to ensure worker supply meets client demand, especially during peak periods • Assist with challenging client requests or issue escalations, providing quick and effective resolutions to minimize operational disruption

🎯 Exigences

• 3-5+ years of proven experience as an Account Manager, ideally within logistics, warehousing, last-mile delivery, staffing, or workforce solutions • Strong understanding of warehouse, fulfillment, and delivery operations, labor dynamics, and the staffing challenges unique to high-volume, shift-based environments • Demonstrated ability to communicate, present, and influence stakeholders at all levels — from site supervisors to VP-level operations executives • Experience managing multi-site or enterprise accounts is a strong plus • Solid experience with CRM software (Salesforce or similar) and Google Suite • Track record of delivering client-focused solutions and hitting retention and growth targets • Ability to juggle multiple accounts and competing priorities while maintaining sharp attention to detail • Excellent listening, negotiation, and presentation skills • Strong verbal and written communication skills • Undergraduate degree preferred

🏖️ Avantages

• Competitive base salary + commission with clear OTE upside • Equity • Remote work culture with opportunities for coworking in SF, NY, Seattle & Toronto • In-person company offsites • Medical, dental, & vision coverage • Flexible time off • 401(k) • WFH stipend to support your home office needs

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