Field Operations Manager / Associate

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🏖️ New Jersey, New York – Distant

🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

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WorkWhile

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51 - 200 employés

📦 Logistique

🏨 Hôtellerie

🏭 Fabrication

💰 €23 000 000 Series B - WorkWhile en 2025-06

Logistics • Hospitality • Manufacturing

WorkWhile est une plateforme de gestion du travail et de la main-d'œuvre propulsée par l'IA qui connecte les entreprises avec des travailleurs de première ligne certifiés et évalués pour des missions à la demande, temporaires et de longue durée. La plateforme offre une solution SaaS de gestion de la main-d'œuvre complète, associant et planifiant des talents dans des secteurs comme l'entreposage, la logistique, la fabrication, l'hôtellerie, les installations et le commerce de détail. Elle propose des fonctionnalités telles que des vérifications des antécédents, un support de certification, un paiement dès le lendemain, une application pour les travailleurs, ainsi qu'une gestion en temps réel de la main-d'œuvre et des insights basés sur le machine learning. WorkWhile se positionne comme une source unique de vérité pour les besoins de recrutement dynamiques, permettant aux entreprises de se développer avec flexibilité grâce à une tarification transparente et des décisions de recrutement basées sur les données.

Description

• Oversee a portfolio of shift leads across multiple client sites • Serve as the primary on-site point of contact for client managers • Ensure that every shift runs as scheduled • Coach leads on communication, conflict resolution, safety, and WorkWhile standards • Support new site launches by visiting locations ahead of go-live • Build and document site-specific checklists and playbooks • Capture, escalate, and resolve on-site issues • Participate in regular client check-ins and submit site performance summaries

🎯 Exigences

• Based in New York or New Jersey with reliable access to New York Tri-state area client sites • Comfortable with data and reporting tools such as Google Sheets or workforce management platforms • Valid driver's license and ability to travel between sites regularly • Manager level (3+ years of relevant experience): Experience managing shift leads or hourly teams across multiple sites • Comfortable owning client relationships and handling escalations independently • Track record of hitting fill rate or attendance targets in a staffing or field operations environment • Able to identify lead performance issues early and act on them without waiting to be asked • Associate level (1-2 years of relevant experience): Experience in a supervisory, operations, or logistics role with direct team responsibility • Strong communicator, comfortable working with clients, leads, and workers in the same day • Organized and reliable, you follow through and flag problems before they compound

🏖️ Avantages

• Competitive base salary + equity in a high-growth, venture-backed company • Hybrid work culture with office hubs in SF, NY, Seattle & Toronto. • In-person company off-sites • Medical, dental & vision coverage • Unlimited PTO • 401(k) with employer match • WFH stipend to support your home office setup